美國梅奧診所專家訪問山西醫(yī)大二院并進(jìn)行學(xué)術(shù)交流　

４月１３日下午，美國梅奧診所管理專家Ｋｅｎｔ　Ｓｅｌｔｍａｎ（肯特?塞爾曼）博士和Ｋｒｉｓｔｉ　Ｐｅｔｅｒｓｏｎ（克里斯提?佩　

特森）女士，來山西醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院訪問并進(jìn)行醫(yī)院管理學(xué)術(shù)交流講座。山西省醫(yī)院協(xié)會(huì)會(huì)長李和平，山西　

醫(yī)大二院院長李保、黨委書記李汝德，副院長桂增玉、趙長青，黨委副書記劉越澤，紀(jì)委書記張秀卿及部分職能　

部門負(fù)責(zé)人與來賓進(jìn)行了座談交流?！?/p>

下午三點(diǎn)學(xué)術(shù)交流講座開始。李保院長致歡迎辭，對(duì)肯特?塞爾曼博士和克里斯提?佩特森女士兩位醫(yī)　

院管理大師來訪并傳經(jīng)送寶表示歡迎和感謝；李和平會(huì)長介紹了梅奧診所的實(shí)力和“２０１７年梅奧合作中國行　

交流會(huì)”第四場培訓(xùn)在山西醫(yī)大二院舉行的意義；趙長青副院長主持此次活動(dòng)。兩位專家分別以《梅奧診所的　

戰(zhàn)略性成長》和《患者的愿望、需求與期待》為題，為山西醫(yī)大二院２００余名中層干部進(jìn)行了精彩的同聲傳譯講　

座。核磁六樓學(xué)術(shù)報(bào)告廳座無虛席，大家認(rèn)真聆聽了講座?！?/p>

肯特?塞爾曼博士著重講授了梅奧診所發(fā)展的六大戰(zhàn)略：目的地醫(yī)療（第一階段）；需求大于戰(zhàn)略；“陽光　

帶”戰(zhàn)略；面對(duì)美國醫(yī)療政策變動(dòng)帶來的威脅以及市場過度兼并收購所采取的防御性戰(zhàn)略；知識(shí)產(chǎn)權(quán)的戰(zhàn)略性　

市場管理：患者與醫(yī)護(hù)人員的健康信息；目的地醫(yī)療中心。克里斯提?佩特森女士用自己的親身經(jīng)歷講述了患　

者體驗(yàn)的現(xiàn)狀以及患者的需求與期待，著重介紹了服務(wù)質(zhì)量的體現(xiàn)、評(píng)價(jià)、維度、管理、如何衡量患者滿意度，以　

及出院后電話回訪、保持患者知情權(quán)等需求的工作方法，特別強(qiáng)調(diào)了溝通在患者就醫(yī)過程中的重要性?！?/p>

在現(xiàn)場交流環(huán)節(jié)，與會(huì)人員積極提問，就梅奧醫(yī)院的中國人員情況、醫(yī)院規(guī)模、相關(guān)醫(yī)療指標(biāo)、藥品供應(yīng)、社　

工志愿服務(wù)、醫(yī)患糾紛和暴力傷醫(yī)處置等問題與兩位專家進(jìn)行了深入的交流和探討?？咸?塞爾曼博士還為　

現(xiàn)場互動(dòng)人員簽名贈(zèng)書?！?/p>

黨委書記李汝德在簡短總結(jié)中再一次感謝兩位國際頂級(jí)醫(yī)院管理專家的精彩演講，要求大家把講座中　

“以病人為中心”的理念落實(shí)在具體工作實(shí)踐中。座談和學(xué)術(shù)交流前，專家還參觀了山西醫(yī)大二院中醫(yī)科，對(duì)　

醫(yī)務(wù)人員介紹的拔罐、刮痧、針灸、湯藥等中醫(yī)療法表示贊賞。　

山西醫(yī)大二院院長李保當(dāng)選省醫(yī)學(xué)會(huì)心血管專業(yè)委員會(huì)主任委員　

３月２５日上午，山西省醫(yī)學(xué)會(huì)組織召開第八屆心血管專業(yè)委員會(huì)全體委員會(huì)議，選舉產(chǎn)生了新一屆心血　

管專業(yè)委員會(huì)并舉行第一屆全委會(huì)。山西醫(yī)大二院院長李保當(dāng)選為山西省醫(yī)學(xué)會(huì)心血管專業(yè)委員會(huì)主任委　

員。省醫(yī)學(xué)會(huì)柴志凱秘書長分別為王風(fēng)芝教授、肖傳實(shí)教授及李保教授頒發(fā)了顧問、榮譽(yù)主任委員及主任委員　

證書。樊瑞華副秘書長主持會(huì)議，會(huì)員部周建立主任宣讀了省醫(yī)學(xué)會(huì)關(guān)于第八屆心血管專業(yè)委員會(huì)換屆決定　

的文件?！?/p>

新當(dāng)選的主任委員李保教授作了表態(tài)發(fā)言，對(duì)新一屆委員會(huì)成立后今年面臨的３項(xiàng)任務(wù)做了具體安排?！?/p>

首先是今年９月由我省承辦的中華醫(yī)學(xué)會(huì)第十九次全國心血管年會(huì)，這是中華醫(yī)學(xué)會(huì)心血管分會(huì)首次在我省　

召開年會(huì)，李保主委要求各委員廣泛宣傳、組織當(dāng)?shù)蒯t(yī)師向會(huì)議投稿、并積極參會(huì)，協(xié)助學(xué)會(huì)把這次會(huì)議辦好，　

展示作為東道主的風(fēng)貌。這次會(huì)議期間同時(shí)舉辦山西省第十八次心血管病學(xué)術(shù)會(huì)議。今年學(xué)會(huì)要進(jìn)行的第三　

項(xiàng)工作是成立山西省胸痛中心聯(lián)盟，這項(xiàng)工作要在５月份之前完成?！?/p>

顧問王風(fēng)芝教授、名譽(yù)主任委員肖傳實(shí)教授先后講話，對(duì)新一屆委員會(huì)提出了殷切希望，希望全體委員在　

李保主委的帶領(lǐng)下取得更好的成績?！?/p>

柴志凱秘書長在總結(jié)發(fā)言中充分贊揚(yáng)了上一屆委員會(huì)的成績，對(duì)新一屆委員會(huì)面臨的任務(wù)與挑戰(zhàn)提出了　

更高的要求，同時(shí)也表示對(duì)以李保教授為首的第八屆委員會(huì)充滿信心，號(hào)召全體委員精誠團(tuán)結(jié)，凝聚全省心血　

管同仁的力量，把全國會(huì)議辦好，為提升全省心血管專業(yè)水平作出新貢獻(xiàn)！　

（任曉輝）