女子花50元剪發(fā),自嘲像“雞毛撣子”。因做銷售工作,要求賠償
女子花50元剪發(fā),自嘲像“雞毛撣子”。因做銷售工作,要求賠償
原標(biāo)題:女子花50元剪發(fā),自嘲像“雞毛撣子”。因做銷售工作,要求賠償
浙江杭州,沈女士花50元去理發(fā)店修理頭發(fā),她明確告知對(duì)方要留長(zhǎng)發(fā),剪完后卻變成“雞毛撣子”。因?yàn)樽约菏亲鲣N售的,這樣的發(fā)型對(duì)自己影響很大,他希望店家能夠賠償。店經(jīng)理卻表示:做了二十年頭型,剪壞是不可能的。
在剪發(fā)之前,沈女士的頭發(fā)大概到了鎖骨以下,因?yàn)榘l(fā)尾有些分叉,就想著修剪一下。剪發(fā)前,他特意告知理發(fā)師,自己要留長(zhǎng)發(fā),稍微修一點(diǎn)點(diǎn)就行??蓪?duì)方并沒有經(jīng)過同意,就直接把兩邊的頭發(fā)剪掉。
沈女士說,她本來想要八字劉海,結(jié)果現(xiàn)在剪得特別碎。后面頭發(fā)扎起來就好像“雞毛撣子”一樣。如果散開又顯得“頭大”。
因?yàn)樽约菏亲鲣N售的,都是面對(duì)面的,所以現(xiàn)在對(duì)自己影響不小。她希望店家能夠給她接發(fā),或者給予補(bǔ)償,讓她去買一個(gè)假發(fā)。
沈女士帶著記者找到這家門店,見到當(dāng)時(shí)給她理發(fā)的趙經(jīng)理,他表示:剪發(fā)肯定都是溝通過的,當(dāng)時(shí)客戶說把開叉的全部剪掉,因?yàn)樗^發(fā)比較毛躁,另外,頭發(fā)是需要打理的,他剪的發(fā)型需要吹風(fēng)和打理。
趙經(jīng)理讓沈女士坐下重新吹風(fēng)打理下頭發(fā),卻遭到了沈女士的拒絕。隨后,趙經(jīng)理又提出一個(gè)補(bǔ)救方案,就是幫她做個(gè)柔順,讓頭發(fā)質(zhì)感看上去更好一點(diǎn)。至于說賠償?shù)膯栴},他不接受,因?yàn)樽约豪戆l(fā)做了20年,是不可能剪壞的。
就這樣,沈女士不再相信理發(fā)店,理發(fā)店又不愿意賠償。所以雙方?jīng)]有協(xié)調(diào)出一個(gè)互相滿意的結(jié)果。
說實(shí)話,理發(fā)、造型的問題,這都是自己主觀上的問題,畢竟每個(gè)人的審美不一樣,理發(fā)師技術(shù)也不同,那做出的效果和造型自然有差異。所以這種事情,真的很難說。
當(dāng)然,如果以客戶的角度來看,理發(fā)店確實(shí)也存在問題,既然他說自己已經(jīng)理發(fā)20年,那按照客戶需求為出發(fā)點(diǎn)就好了,客戶讓怎么剪,他就怎么剪,我相信未必會(huì)有現(xiàn)在的事情。我認(rèn)為,這樣的理發(fā)師,也應(yīng)該反省一下自己的問題。
另外,如果說對(duì)于自己發(fā)型特別重視的人,還是應(yīng)該固定一家理發(fā)店或者發(fā)型師,這樣也無需多說什么,剪發(fā)時(shí)說一句“和以前一樣”,那自然就形成一個(gè)默契了。也就不擔(dān)心剪壞的問題了。
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