導(dǎo)游轉(zhuǎn)行賣(mài)保險(xiǎn)年入60萬(wàn)

沒(méi)有“團(tuán)”可帶了，旅游從業(yè)者們開(kāi)始了“自救”。

今年的“五一”有些安靜。很多早就期待這個(gè)小長(zhǎng)假能夠“遠(yuǎn)行”的人們，不得不放棄了長(zhǎng)途旅行的計(jì)劃。民宿“涼了”，在草坪上扎帳篷露營(yíng)火了起來(lái)。

事實(shí)上，整個(gè)旅游業(yè)已遭受重創(chuàng)，長(zhǎng)距離遠(yuǎn)行遭遇斷崖式下跌。早在今年4月18日，文旅部就發(fā)布了2022年一季度的國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，國(guó)內(nèi)旅游總消費(fèi)額為0.77萬(wàn)億元，比上年同期增加0.03萬(wàn)億元。但在一季度，國(guó)內(nèi)旅游總?cè)舜螢?.30億，比上年同期減少1.94億，下降了19.0%。

不少旅游人開(kāi)始選擇“逃離”，尋找新的機(jī)會(huì)：有人賣(mài)起了保險(xiǎn)，有人做直播帶貨，也有人轉(zhuǎn)行做起了教；也有人在虧損中，持續(xù)堅(jiān)守在這個(gè)行業(yè)。他們相信，旅游業(yè)總會(huì)有回暖的一天，行業(yè)也會(huì)進(jìn)行新的升級(jí)。

旅游業(yè)還在繼續(xù)經(jīng)受著考驗(yàn)，而旅游人仍在等待著春天。

離開(kāi)旅游業(yè)的人們：賣(mài)保險(xiǎn)、教滑雪

在過(guò)去的整個(gè)冬季，張愷成了一名滑雪教練。

張愷從小就愛(ài)玩、喜歡探索新鮮事物，也正是由于自己活潑好動(dòng)的性格，他從2006年起就開(kāi)始從事旅游業(yè)。但從2020年起，旅游行業(yè)整體受挫，跌入了低谷。

張愷腦子靈活，一邊等待開(kāi)工，一邊利用做導(dǎo)游時(shí)積攢的的人脈關(guān)系做起了奢侈品代購(gòu)。一開(kāi)始，這份生意確實(shí)讓他賺到了錢(qián)，一個(gè)月也能有1萬(wàn)元左右的收入。但隨著對(duì)代購(gòu)行業(yè)的監(jiān)管日趨嚴(yán)格，加以國(guó)內(nèi)不少奢侈品專(zhuān)柜紛紛打折，再加上用戶(hù)的消費(fèi)熱情不高，張愷的代購(gòu)收入急劇下滑，一下子下跌到了每月只能賺到500元左右。

代購(gòu)不是個(gè)靠譜的飯碗，張愷又發(fā)現(xiàn)了新的商機(jī)：近年來(lái)，國(guó)內(nèi)的冰雪運(yùn)動(dòng)迎來(lái)了爆發(fā)，從小眾運(yùn)動(dòng)逐漸走向了大眾化。天生喜愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)的張愷，此前就在國(guó)外拿到了滑雪單板教練證。2020年，張愷在國(guó)內(nèi)也輕松考下了國(guó)家滑雪教練資格證。

張愷和北京周邊的滑雪場(chǎng)簽定了合作協(xié)議，開(kāi)啟了教學(xué)工作?！案鶕?jù)協(xié)議，雪場(chǎng)向我每日最高收費(fèi)是1000元，最低收費(fèi)200元，包含了我的入場(chǎng)門(mén)票?！?/p>

滑雪確實(shí)是門(mén)不錯(cuò)的生意。滑雪教練服務(wù)的對(duì)象大多是國(guó)內(nèi)的中產(chǎn)階層，他們“氪金”起來(lái)并不吝惜。在2022年北京冬奧會(huì)“冰雪運(yùn)動(dòng)”的助推下，2020年和2021年的雪季，張愷并不缺客源。他對(duì)學(xué)員的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是2000元/天，采取一對(duì)一教學(xué)方式，熟人可以打折到1500元/天。

除了培訓(xùn)之外，張愷并沒(méi)有開(kāi)啟其他的盈利模式，他也沒(méi)有將教學(xué)日程安排得太滿(mǎn)，基本上維持在10天完成一個(gè)教學(xué)周期。這樣，除去各項(xiàng)成本外，他一天也能有1000元-1500元的收入。對(duì)此，他已經(jīng)十分滿(mǎn)意。

2021年的夏天，旅游業(yè)有了短暫的復(fù)蘇期，張愷馬上重返老本行，帶起了北京周邊游的旅行團(tuán)。他回憶說(shuō)，去年“五一”期間他帶了兩個(gè)團(tuán)，到了6月份又接連帶了4個(gè)團(tuán)。整個(gè)去年7月，他只休息了4天。那時(shí)候雖然工作很累，但他心里充滿(mǎn)喜悅，“團(tuán)期排得滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)，我感覺(jué)，旅游業(yè)很快就會(huì)恢復(fù)了”。

但一切都過(guò)去得太快。去年7月底，張愷得到了旅行社的消息，此前安排的8月份所有團(tuán)期全部取消。

現(xiàn)在，張愷還在等待著旅游業(yè)的春天重新來(lái)臨，但他也一直沒(méi)有停下自救的腳步。張愷試過(guò)面試其他教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但線(xiàn)下的培訓(xùn)課程也在面臨整頓和暫時(shí)的停課。不過(guò)，在2021年夏季閑下來(lái)的張愷，還考下了游泳的教練證，準(zhǔn)備在滑雪淡季時(shí)，再到游泳館繼續(xù)從事教學(xué)工作。

（圖源：視覺(jué)中國(guó)）

不少旅游業(yè)從業(yè)者告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊，他們一直在自我安慰，從“過(guò)了這個(gè)冬季，情況就會(huì)好轉(zhuǎn)”到“過(guò)了今年，情況就會(huì)好轉(zhuǎn)?！钡亲罱K，不少人還是決定，在春天來(lái)臨前正式轉(zhuǎn)行。

2020年初，高仁帶完了自己的最后一批跨境旅游團(tuán)?；氐絿?guó)內(nèi)之后，他繼續(xù)等著公司安排團(tuán)期。一般情況下，旅游公司都會(huì)將團(tuán)期提前半個(gè)月告知他們，讓他們能知道，自己在未來(lái)會(huì)有收入。但那一年，高仁在家里等了兩個(gè)月之后，遲遲未等來(lái)任何排團(tuán)期的消息。

高仁有點(diǎn)慌了神?？紤]了一段時(shí)間之后，他轉(zhuǎn)身加入了保險(xiǎn)行業(yè)。

有意思的是，“賣(mài)保險(xiǎn)”似乎成為了所有行業(yè)從業(yè)者們跨行的“第一選擇”。高仁告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊，決定選擇保險(xiǎn)，是因?yàn)樗J(rèn)為這是目前為止最“不容易受外界影響”的一個(gè)行業(yè)。

但高仁雖然在旅游行業(yè)做得輕車(chē)熟路，“賣(mài)保險(xiǎn)”對(duì)他來(lái)說(shuō)卻并不是一件輕松的事情。他自己此前是很抵觸這件事的，覺(jué)得自己“拉不下臉”去推銷(xiāo)。入行兩個(gè)月之久，他的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)沒(méi)有任何進(jìn)展。

直到2020年5月，高仁才開(kāi)了自己的第一單。一位同學(xué)向他咨詢(xún)了相關(guān)的家庭保障業(yè)務(wù)，并在他這里購(gòu)買(mǎi)了人生險(xiǎn)?！拔耶?dāng)時(shí)心里很感動(dòng)。也是因?yàn)橛辛诉@一單，我才有信心繼續(xù)往下進(jìn)展我的保險(xiǎn)工作，讓我覺(jué)得自己做的事情還是很有價(jià)值。”高仁說(shuō)。

第一單成交之后，高仁說(shuō)，自己逐漸放下了姿態(tài)，“賣(mài)保險(xiǎn)”工作也進(jìn)展順利了很多。據(jù)他透露，在2021年他的年收入達(dá)到了60萬(wàn)元。

（圖源：視覺(jué)中國(guó)）

做直播，等待春天

去年5月起，有20年工作經(jīng)驗(yàn)的老導(dǎo)游王迪在抖音、小紅書(shū)、快手等平臺(tái)上開(kāi)通了賬號(hào)，通過(guò)視頻的方式開(kāi)始講解歷史。每一段視頻中都是王迪自己拍攝的風(fēng)景，加上了特效、音樂(lè)，以及王迪對(duì)其背后歷史繪聲繪色的講解。其中一則關(guān)于“郭巨盡孝”內(nèi)容的視頻，點(diǎn)贊量近3萬(wàn)，轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)到了上千。截至目前，他已經(jīng)在抖音上發(fā)布了上百條視頻，總點(diǎn)贊量超過(guò)了50萬(wàn)，賬號(hào)積累的粉絲數(shù)量達(dá)到了2.7萬(wàn)人。

王迪說(shuō)，這些視頻還沒(méi)有走向商業(yè)化變現(xiàn)。但這是他這樣的旅游人們對(duì)行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)的新探索。他們?nèi)匀粓?jiān)守在這個(gè)行業(yè)之中，努力去摸索市場(chǎng)的新規(guī)律。

王迪事業(yè)的春天，是在北京奧運(yùn)會(huì)結(jié)束后來(lái)臨的。奧運(yùn)會(huì)的順利舉辦為出境旅游帶來(lái)了發(fā)展契機(jī)，王迪在當(dāng)時(shí)境外導(dǎo)游證考試通過(guò)率只有10%的情況下，成功“上岸”。境外導(dǎo)游的工作雖然辛苦，但一年也能為王迪帶來(lái)大約50萬(wàn)元的收入，這在當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)已經(jīng)是處于中上游的收入水平。盡管王迪仍然要承擔(dān)保險(xiǎn)、話(huà)費(fèi)等成本。

但隨著疫情的來(lái)臨，境外游在這兩年里陷入寒冬?！皼](méi)有團(tuán)，我就沒(méi)有收入，還要賠錢(qián)。”王迪說(shuō)。不過(guò)，從業(yè)20多年，他舍不得離開(kāi)這個(gè)行業(yè)。作為旅游人，在行業(yè)中已經(jīng)有了屬于自己的圈子，如果從事新行業(yè)，一切從零開(kāi)始，這是他無(wú)法接受的。

“人到中年，換工作成本太高了。”王迪說(shuō)。

歇業(yè)了一年多以后，2021年的春天，在出門(mén)閑逛的時(shí)候，王迪無(wú)意之間發(fā)現(xiàn)，國(guó)家博物館門(mén)口圍滿(mǎn)了人，尤其是節(jié)假日，親子參觀(guān)人群特別多。王迪學(xué)生所在的公司也邀請(qǐng)他幫忙講解一些景區(qū)歷史文化，王迪發(fā)現(xiàn)，自己找到了新的出路。

王迪在新的公司里開(kāi)始接單，負(fù)責(zé)在北京的國(guó)家博物館、故宮博物院、頤和園等景區(qū)從事親子游精講，帶孩子們了解中國(guó)歷史。王迪說(shuō)，親子游的市場(chǎng)足夠大，每周都會(huì)有客戶(hù)找到他，讓他陪著旅游的家庭走進(jìn)各大博物館。現(xiàn)在，王迪每天都能接到至少兩場(chǎng)親子游解說(shuō)的工作，3小時(shí)收費(fèi)800元-1000元，除去公司提成，他每天能收入1000元-1500元。

雖然這種形式和以往的帶團(tuán)游不同，但對(duì)于王迪而言，它依然是旅游業(yè)中值得期待的工作。

（圖源：視覺(jué)中國(guó)）

和王迪這樣的行業(yè)“老人”不同，96年出生的曲曲，之前主要是在湖南負(fù)責(zé)長(zhǎng)沙、張家界、鳳凰古城這條旅游線(xiàn)路。但他才做了不到兩年的導(dǎo)游，工作剛步入正軌，在2020年就不得不按下了暫停鍵。整個(gè)2020年，曲曲說(shuō)，刨除吃住等開(kāi)銷(xiāo)外，那一年滿(mǎn)打滿(mǎn)算他只掙了2萬(wàn)元錢(qián)。旅行社的業(yè)務(wù)縮減，最后，曲曲還是失去了這份工作。

2021年4月，曲曲被一家新疆旅游MCN機(jī)構(gòu)看中。他隨即坐飛機(jī)去了新疆，開(kāi)啟了自己的旅游直播之旅。剛到新環(huán)境的曲曲，人生地不熟，剛?cè)サ那皟商?，他甚至不敢?dú)自外出吃飯，窩在酒店呆了兩天后，才走出去和當(dāng)?shù)鼐用窠佑|。

曲曲的新工作是在抖音上做景點(diǎn)的直播，給用戶(hù)們講解旅游攻略，回答用戶(hù)疑問(wèn)。但很快，他入職的MCN機(jī)構(gòu)也宣告關(guān)門(mén)，兩個(gè)月沒(méi)有拿到實(shí)質(zhì)性收入的曲曲決定，自己“單干”旅游直播這個(gè)活兒。

對(duì)于一個(gè)“直播新人”來(lái)說(shuō)，這份錢(qián)并不好賺。但曲曲并不想改行了。他收拾好心情，控制自己的生活成本和開(kāi)支，專(zhuān)心地學(xué)習(xí)和剪輯、發(fā)布視頻，做直播。目前，他在抖音上發(fā)布了104條視頻，獲得了超50萬(wàn)點(diǎn)贊，粉絲也超過(guò)了18萬(wàn)。

曲曲的視頻和直播沒(méi)有更多的變現(xiàn)方式，只能通過(guò)平臺(tái)打賞提成。曲曲說(shuō)，2021年7月時(shí)，旅游旺季來(lái)臨，他賺到過(guò)近2萬(wàn)元錢(qián)，但隨后收入急劇減少至幾百元。從去年9月以后，他還沒(méi)有獲得過(guò)什么收入。

但這至少給了曲曲信心。他告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊，自己還在等待著行業(yè)復(fù)蘇，也相信旅游業(yè)的春天終究還會(huì)到來(lái)。

旅游企業(yè)，艱難度日

旅游人們苦苦等待的背后，旅游企業(yè)們也在艱難度日。

民營(yíng)旅行社兩大龍頭之一的眾信旅游，主要從事出境游批發(fā)、出境游零售等業(yè)務(wù)。但隨著出境游行業(yè)因疫情受挫，其旅游批發(fā)和零售業(yè)務(wù)也受到了較大影響。2020年1月27日起，公司就已暫停經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”旅游產(chǎn)品。

眾信旅游從兩年前起就陷入了虧損困境，2020年共計(jì)虧損了14.8億元；在2021年，虧損有所收窄，但仍達(dá)到了4.64億元。根據(jù)最新的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，在2022年第一季度，眾信旅游虧損了5695萬(wàn)元。

截至2021年底，眾信旅游資產(chǎn)負(fù)債率已經(jīng)高達(dá)95.31%。同時(shí)，報(bào)告期內(nèi)公司短期借款、一年內(nèi)到期的非流動(dòng)負(fù)債、長(zhǎng)期銀行借款、應(yīng)付債券以及其他應(yīng)付款共計(jì)18億元，已經(jīng)遠(yuǎn)超過(guò)公司7.56億元的貨幣資金余額。

值得一提的是，根據(jù)財(cái)報(bào)，眾信旅游董事長(zhǎng)馮濱在2021年的薪酬只有區(qū)區(qū)5.13萬(wàn)元。這也意味著，其月薪只有4300元。

對(duì)此，深交所對(duì)眾信旅游下發(fā)了年報(bào)問(wèn)詢(xún)函，要求其說(shuō)明業(yè)績(jī)連續(xù)3年大幅下滑、業(yè)務(wù)持續(xù)能力等問(wèn)題做出一個(gè)明確的解釋。

和眾信旅游堪稱(chēng)“難兄難弟”的凱撒旅業(yè)也自2020年開(kāi)始持續(xù)虧損，截至2021年底，公司在兩年內(nèi)累計(jì)虧損了13.88億元。在2022年第一季度，公司虧損額為6306萬(wàn)元。

2021年6月，凱撒旅業(yè)曾發(fā)布公告稱(chēng)，計(jì)劃換股吸收合并眾信旅游，并募集配套資金17億元。當(dāng)時(shí)，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，這是在旅游業(yè)尤其是出境游“冰封”的情況下，兩家企業(yè)試圖通過(guò)合并來(lái)“抱團(tuán)取暖”。但在此情況下，它們的這一舉動(dòng)就能提振業(yè)績(jī)嗎？去年7月，深交所發(fā)出一紙問(wèn)詢(xún)函，向雙方董事會(huì)提出九個(gè)問(wèn)題，要求說(shuō)明交易存在的合理性。最終，在去年年底，雙方?jīng)Q定終止交易。

（圖源：視覺(jué)中國(guó)）

今年A股市場(chǎng)也出現(xiàn)了主板旅游企業(yè)退市第一股。4月27日，*ST騰邦宣布停牌，等待深交所的終止上市告知書(shū)。根據(jù)財(cái)報(bào)，2021年，*ST騰邦的營(yíng)收為17.17億元，同比增長(zhǎng)214.97%；但虧損達(dá)到14.73億元，同比擴(kuò)大40.46%；歸屬股東的凈資產(chǎn)為-11.5億元，已嚴(yán)重資不抵債。

中小旅行社們的日子，也不好過(guò)。3月底，一份蘇州旅行社行業(yè)“請(qǐng)?jiān)粲鯐?shū)”在社交媒體上刷屏。這份由蘇州市國(guó)際旅行社協(xié)會(huì)、蘇州市國(guó)內(nèi)旅行社協(xié)會(huì)等5家機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)起的呼吁書(shū)中表示，5家機(jī)構(gòu)通過(guò)183家會(huì)員單位了解到，市內(nèi)旅行社平均虧損額為320萬(wàn)元/家，員工自動(dòng)離職率超30%，超過(guò)90%旅行社已無(wú)法支付4月份員工工資、社?；稹⒎孔?。

行業(yè)處于艱難期，旅游從業(yè)者也在面臨“離開(kāi)”還是“等待”的糾結(jié)。一位旅游業(yè)從業(yè)者表示，不少原來(lái)的旅游人們，除了賣(mài)保險(xiǎn)、做直播，也在送外賣(mài)、開(kāi)滴滴等。不管怎么說(shuō)，旅游人們沒(méi)有原地坐等，都在尋找新的機(jī)會(huì)“自救”。

（應(yīng)受訪(fǎng)者要求，文中張愷、高仁、王迪、曲曲均為化名。）

撰文 / 楊俏

編輯 / 楊潔