一、一般心理問題的診斷標(biāo)準(zhǔn)：

（1）有因：一般心理問題由現(xiàn)實因素激發(fā)。

（2）有時：一般心理問題不間斷持續(xù)一個月，間斷持續(xù)二個月。

（3）有度：一般心理問題情緒反應(yīng)在理智控制之下，不嚴(yán)重破壞社會功能，不泛化。

二、嚴(yán)重心理問題：

（1）有因：嚴(yán)重心理問題由現(xiàn)實的刺激（強烈、對個體威脅較大）激發(fā)。

（2）有時：嚴(yán)重心理問題間斷或不間斷持續(xù)兩個月以上，半年以下。

（3）有度：嚴(yán)重心理問題痛苦難以自行解脫，社會功能受到一定影響，反應(yīng)對象被泛化。

三、神經(jīng)癥的診斷標(biāo)準(zhǔn)：許又新三標(biāo)準(zhǔn)

四、神經(jīng)病的診斷標(biāo)準(zhǔn)：郭念峰的病與非病三原則

（1）主觀世界與客觀世界的統(tǒng)一性原則。

（2）心理活動的內(nèi)在協(xié)調(diào)性原則。

（3）人格穩(wěn)定性原則。

五、出現(xiàn)心理問題的原因：生物學(xué)因素、社會學(xué)因素、心理因素

六、如何建立良好的咨詢關(guān)系：尊重、熱情、真誠、共情、積極關(guān)注。

七、商定咨詢方案主要包括哪些內(nèi)容：1、咨詢目標(biāo)。2、雙方各自特定的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)。

3、咨詢次數(shù)與時間安排。4、咨詢的具體方法、過程和原理。5、咨詢的效果及評價手段。6、

咨詢的費用。7、其他問題及有關(guān)說明。

八、系統(tǒng)脫敏法的原理：沃爾普的電擊貓實驗。原理是交互抑制，讓一個原可引起微焦慮的刺

激，在求助者面前重復(fù)暴露，同時求助者以全身放松予以對抗，從而使這一刺激逐漸失去引起

焦慮的作用。

九、使用面質(zhì)技術(shù)的注意事項：1、以事實根據(jù)為前提。2、避免個人發(fā)泄。3、避免無情攻擊。

4、要以良好的咨詢關(guān)系為基礎(chǔ)。5、可用嘗試性面質(zhì)。

十、求助者中心療法對人性的看法：1、人有自我實現(xiàn)的傾向。2、人擁有有機體的評價過程。

3、人是可以信任的。

十一、求助者中心療法坦誠交流（促進設(shè)身處地理解的技術(shù)/坦誠交流/無條件積極關(guān)注）的

技術(shù)包括哪些（艾根，二冊，101頁）：1、不固定角。2、自發(fā)性。3、無防御反應(yīng)。4、一

致性。5、自我的交流。

十二、求助者中心療法的七個階段：第一階段：求助者對個人經(jīng)驗持僵化和疏遠(yuǎn)態(tài)度，求助者

不愿主動尋求治療和幫助。第二階段：求助者開始“有所動”階段。第三階段：求助者能夠較

為流暢的、自由的表達(dá)客觀的自我。第四階段：求助者能夠更加自由的表達(dá)個人感情，但在表

達(dá)當(dāng)前情感時還有顧慮。第五階段：求助者能夠自由表達(dá)當(dāng)前的個人感情，接受自己的感受，

但仍然帶有一些遲疑。第六階段:求助者能夠完全接受過去那些被阻隔、被否認(rèn)的情感，他的

自我與情感變得協(xié)調(diào)一致。第七階段:可以繼續(xù)自由地表達(dá)自己，對自我經(jīng)驗的排斥、歪曲越

來越少，變得自由開放了。

十三、簡述評估咨詢效果的維度：1、求助者對咨詢效果的自我評價。2、求助者社會生活適應(yīng)

狀況改變的客觀現(xiàn)實。3、求助者周圍人士對求助者改善狀況的評定，特別是家人、朋友和同

事。4、求助者咨詢前后心理測試結(jié)果的比較。5、咨詢師的評定。

十四、如何結(jié)束咨詢關(guān)系：1、確定咨詢結(jié)束的時間，一般以雙方都認(rèn)可為宜。2、全面回顧和

總結(jié)。3、幫助求助者運用所學(xué)的方法和經(jīng)驗。4、讓求助者接受離別。

十五、如何應(yīng)對阻抗：1、通過建立良好的咨詢關(guān)系，解除求助者的戒備心理。2、正確地進行

診斷和分析。3、以坦誠的態(tài)度幫助求助者正確對待阻抗。4、使用咨詢技巧突破阻抗。

十六、認(rèn)知行為療法的原理及特點：原理：認(rèn)知行為治療是一組通過改變思維和行為的方法來

改變不良認(rèn)知，達(dá)到消除不良情緒和行為的短程的心理治療方法。其中有代表性的事阿爾波特.

埃利斯的合理情緒行為療法（REBT)，阿倫.T貝克和雷米的認(rèn)知療法（CT)以及唐納德.梅肯鮑

姆的認(rèn)知行為療法（CBT）。特點：1、求助者和咨詢師是合作關(guān)系。2、假設(shè)心里痛快在很大程

度上是認(rèn)知過程發(fā)生機能障礙的結(jié)果。3、強調(diào)改變認(rèn)知，從而產(chǎn)生情感與行為方面的改變。4、

通常是一種針對具體的和結(jié)構(gòu)的目標(biāo)問題的短期和教育性的治療。5、強調(diào)家庭作業(yè)的作用，

賦予求助者更多責(zé)任。

十七、商定咨詢目標(biāo)的主要特征：心理學(xué)范疇的、積極的、具體（量化）的、可行的、可評估

的、雙方可以接受的多層次統(tǒng)一的。

十八、貝克的認(rèn)知療法中可以使用的五種具體的認(rèn)知治療技術(shù)：1、識別自動性思維。2、識別

認(rèn)知性錯誤。3、真實性驗證。4、去中心化。5、憂郁或焦慮水平的監(jiān)控。

十九、貝克指出了下列被稱作認(rèn)知歪曲的導(dǎo)致錯誤假設(shè)與誤解的系統(tǒng)推理錯誤：1、主觀推斷

沒有支持的或相關(guān)的根據(jù)就做出結(jié)論。2、選擇性概括。3、過度概括。4、夸大和縮小。5、

個性化。6、貼標(biāo)簽和錯貼標(biāo)簽。7、極端思維。

二十、在使用求助者中心療法過程中，求助者發(fā)生的變化一般是什么：1、求助者的自我變得

較為開放。2、求助者的自我變得較為協(xié)調(diào)。3、求助者更加信任自己。4、求助者變得更加適

應(yīng)了。5、求助者愿意使其生命過程成為一個變化的過程。

二十一、系統(tǒng)脫敏法的步驟：學(xué)會放松、建立焦慮事件層級、實施脫敏。（厭惡療法的步驟：

明確目標(biāo)行為、明確厭惡刺激、實施厭惡刺激）

二十二、心理沖突的類型：美國心理學(xué)家勒溫把動機的沖突分為4個類型：1、趨避式的動機

沖突。2、雙趨式的動機沖突。3、雙避式的動機沖突。4、多重趨避。

二十三、咨詢師在非言語行為上應(yīng)注意哪些內(nèi)容：1、目光注視。2、面部表情。3、身體語言。

4、聲音特質(zhì)。5、空間距離。6、衣著及步態(tài)。

二十四、咨詢師在共情中應(yīng)注意什么：1、咨詢師角度需要轉(zhuǎn)變，務(wù)必要從求助者的角度而不

是自己的角度看待求助者及其存在的問題。2、共情的基礎(chǔ)不是有與求助者相似的經(jīng)歷和感受，

而是要設(shè)身處地地理解求助者及其問題。3、表達(dá)問題不能一視同仁，而是因人、因事而異，

視情而定。4、表達(dá)共情應(yīng)把握時機，共情應(yīng)該適度，才能恰到好處。5、表達(dá)共情在善于實現(xiàn)

咨詢師——求助者之間的角轉(zhuǎn)換。6、表達(dá)共情不應(yīng)善于使用身體語言，注意姿勢、目光、

聲音、語調(diào)的表達(dá)。7、表達(dá)共情應(yīng)考慮求助者的性別、年齡、文化習(xí)俗等特征。8、咨詢師不

斷驗證是否共情，得到反饋后要及時修正。

二十五、梅肯鮑姆認(rèn)知療法的具體程序：1、通過角扮演和想象使求助者面臨一種可以引發(fā)

焦慮的境界。2、要求求助者評價他們的焦慮水平。3、教給求助者覺察那些他們在壓力情境下

產(chǎn)生的引發(fā)焦慮的認(rèn)知。4、幫助求助者通過重新評價自我陳述來檢查這些想法。5、讓求助者

注意重新評價后的焦慮水平。

二十六、梅肯鮑姆的壓力接種訓(xùn)練模型的三個階段：1、概念階段。2、既能獲得和復(fù)述階段。

3、應(yīng)用和完成階段。

二十七、梅肯鮑姆的認(rèn)知行為矯正的三個階段：1、自我觀察。2、開始一種新的內(nèi)部對話。3、

學(xué)習(xí)新的技能。

二十八、行為矯正的常用方法（三冊128頁）：1、增強法?正強化?負(fù)強化。2、懲罰法，兩

種方式：一是給予個體不喜歡的強化物或厭惡刺激；二是撤銷個體還在享用的正性強化物。兩

種懲罰方法：（1）一般性懲罰包括給予批評、、勞動改造等。（2）特殊性懲罰方法包括束

縛身體、隔離、厭惡療法等。3、消退法。4、管制法。

二十九、抑郁神經(jīng)癥與內(nèi)源性抑郁的鑒別：1、精神病性癥狀方面：抑郁性神經(jīng)癥：沒有幻覺、

妄想、精神運動性遲滯等精神病性癥狀；內(nèi)源性抑郁：存在幻覺、妄想、精神運動性遲滯等精

神病性癥狀；2、神經(jīng)癥性癥狀方面：抑郁性神經(jīng)癥：存在焦慮、疑病、易激怒等神經(jīng)癥性癥

狀；內(nèi)源性抑郁：較少存在焦慮、疑病、易激怒等神經(jīng)癥性癥狀；3、軀體癥狀方面：抑郁性

神經(jīng)癥：體重下降不是特別明顯，睡眠問題表現(xiàn)為入睡困難，癥狀體現(xiàn)為夜重晝輕；內(nèi)源性抑

郁：體重下降明顯，睡眠問題表現(xiàn)為早醒，癥狀體現(xiàn)為晝重夜輕；病程方面：抑郁性神經(jīng)癥：

80%呈慢性病程，且多年不愈；內(nèi)源性抑郁：80%在兩年內(nèi)緩解結(jié)束，但有發(fā)傾向；4、人格特

征：抑郁性神經(jīng)癥：病前人格就是不健全的，一生中對逆境容易產(chǎn)生心情低落的反應(yīng)；內(nèi)源性

抑郁：病前人格大多是健全的。

三十、收集求助者資料的途徑：1、主訴。2、家屬報告。3、攝入性會談。4、臨床觀察。5、

心理測驗。6、作品分析。

三十一、收集求助者資料應(yīng)包含的內(nèi)容：whowhenwherewhatwhichwhyhow.

三十二、攝入性談話注意事項：1、態(tài)度必須保持中立。2、提問中避免失誤。3、在攝入性談

話后不應(yīng)給出絕對性的結(jié)論。4、不能用職責(zé)、批判性語言阻止或扭轉(zhuǎn)求助者的談話內(nèi)容。5、

咨詢員在攝入性談話中，除提問和引導(dǎo)性語言外，不能講任何題外話。5、結(jié)束語要誠懇、客

氣、不能用生硬的話做結(jié)束語，以免引起求助者的誤解。

三十三、心理咨詢師基本條件限制性觀點：1、咨詢師的職責(zé)限制。2、時間上的限制。3、感

情限制。4、咨詢目標(biāo)限制：包括兩個方面的內(nèi)容：一是心理咨詢目標(biāo)只能鎖定求職者的心理

問題；二是在心理咨詢的各個階段上以及最后結(jié)束咨詢時，到底能將心理問題解決到什么程度，

這也是有限的。

三十四、心理測量工具的使用及其依據(jù)：

SDS：評定抑郁癥的輕重程度及其在治療中的變化，特別適用于發(fā)現(xiàn)抑郁癥病人，按照中國常

模，標(biāo)準(zhǔn)分的分界值為53分，其中53-62分為輕度抑郁，63-72分為中度抑郁，72分以上為

重度抑郁。

SAS：評定焦慮癥狀的輕重程度及其在治療中的變化，適用于焦慮狀的成年人。標(biāo)準(zhǔn)分的分界

值為50分，其中50-59分為輕度焦慮，60-69為中度焦慮，69分以上為重度焦慮。

SCL-90：在精神科和心理咨詢門診中，作為了解就診者或受咨詢者心理衛(wèi)生問題的一種評定工

具。在綜合性醫(yī)院中，常以SCL-90了解軀體疾病求助者的精神癥狀，并認(rèn)為結(jié)果滿意。應(yīng)用

其調(diào)查不同職業(yè)體的心理衛(wèi)生問題，從不同側(cè)面反映各種職業(yè)體的心理衛(wèi)生問題。按照全

國常模結(jié)果，總分超過160分，或陽性項目數(shù)超過43項，或任一因子超過2分，可考慮篩選

陽性，需進一步檢查。十個因子：軀體化、強迫癥狀、人際關(guān)系敏感、抑郁、焦慮、敵對、恐

怖、偏執(zhí)、精神病性、其他。

MMPI:1、Hs疑病。2、D抑郁。3、Hy癔病。4、pd精神病態(tài)。5、Mf男子氣女子氣。6、Pa妄

想。7、Pt精神衰弱。8、Sc精神分裂。9、Ma輕燥狂.0、Si社會內(nèi)向。

三十五、如何理解“助人自助”？（心理咨詢終極目標(biāo)）

咨詢師幫助求助者的同時，最后是讓求助者自己幫助自己。（，189頁）

三十六、常形與變形的的特點：常形的特點：一是它與現(xiàn)實處境直接相聯(lián)系，涉及大家公認(rèn)的

重要生活事件；二是它有明顯的道德性質(zhì)。

變形的特點：一是它與現(xiàn)實處境沒有什么關(guān)系，或者它涉及的是生活中的雞毛蒜皮的事情；二

是它不帶明顯的道德彩。

三十七、思想工作與心理咨詢工作區(qū)別：思想工作與心理咨詢工作區(qū)別，在于前者和后者的目

的、手段都會很不同。目的：思想工作指向行為端正、合乎道德規(guī)范，與社會的，尤其是政治

上的要求；心理咨詢工作的目的，指向心理健康，個人成長，指向如何生活的愉快、充實，有

益于社會。手段：思想工作通常是教育的職能，通過宣傳教育等活動達(dá)到思想工作的目的；心

理咨詢工作，則是通過心理健康教育、輔導(dǎo)、治療等手段來達(dá)到目的。

三十八、影響咨詢效果的因素（175）：1、一般有效性因素：求助者希望改善自身狀況的

動機；對咨詢師的信心；因得到幫助而產(chǎn)生的希望以及咨詢師的尊重、關(guān)注等。2、特殊性有

效因素：即針對性的咨詢所產(chǎn)生的效果。3、求助者本身的潛在適應(yīng)能力與生長、復(fù)愈能力。

三十九、健康心理中心的對象：一般心理問題、嚴(yán)重心理問題、部分精神癥性心理問題。

四十、心理咨詢師應(yīng)遵循的重要原則：價值中立、保密與保密例外、避免雙重關(guān)系、自我保護。

四十一、心理咨詢師應(yīng)具備的條件：品格（尊重生命、熱愛生活、有利于他人）、自我修復(fù)和

覺察能力、善于容納他人、有強烈的責(zé)任心、自知之明（424頁）

四十二、心理咨詢的一般程序：資料的收集、資料的分析、綜合評價、診斷、鑒別診斷、咨詢

方案的制定。

四十三、合理情緒療法（RET)：

1、合理情緒治療（簡稱RET）：是本世紀(jì)50年代由埃利斯在美國創(chuàng)立的。

2、RET的理論要點是：情緒不是由某一誘發(fā)性事件本身所引起的，而是由經(jīng)歷了這一事件的

個體對這一事件的解釋和評價所引起的。這一理論又被稱作ABC理論。A(Activatingevents)

誘發(fā)性事件;B(Beliefs)由A引起的信念（對A的評價、解釋等;C(emotionalandbehavioral

Cequences)情緒的和行為的后果;D(Disputinglrrationalbellefs)與不合理的信念辯

論；E(newemotiveandbehavioralEffects)通過治療達(dá)到的新的情緒及行為的治療效果。

3、不合理信念的特征：絕對化的要求，過分概況化和糟糕至極。

4、合理情緒療法的操作過程：心理診斷階段，明確求助者的ABC-領(lǐng)悟階段-修通階段（?與

不合理信念辯論，蘇格拉底的產(chǎn)婆術(shù)式辯論技術(shù)（三段式）、黃金規(guī)則：像你希望別人如何對

待你那樣去對待別人；?合理情緒想象技術(shù)；?家庭作業(yè)；④其他方法）-再教育階段。

?四十四、艾根（求助者中心療法）的坦誠交流包括哪些主要內(nèi)容：1、不固定角；2、自發(fā)性

3、無防御反應(yīng)；4、一致性；5、自我的交流。