招標(biāo)公告

項(xiàng)目名稱(chēng)：首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京朝陽(yáng)醫(yī)院西院護(hù)理員、護(hù)工服務(wù)項(xiàng)目

招標(biāo)編號(hào)：TCVSZ

采購(gòu)人名稱(chēng)：首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京朝陽(yáng)醫(yī)院

采購(gòu)人地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)工體南路號(hào)

采購(gòu)人：-

采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)全稱(chēng)：中招國(guó)際招標(biāo)有限公司

采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)地址：北京市海淀區(qū)皂君廟號(hào)院號(hào)樓

采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：-/

采購(gòu)用途：自用

公告期限：自招標(biāo)公告發(fā)布之日起個(gè)工作日

項(xiàng)目預(yù)算金額：.萬(wàn)元/兩年

招標(biāo)項(xiàng)目基本概況、采購(gòu)需求、數(shù)量、簡(jiǎn)要技術(shù)要求：護(hù)理員需在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下和注冊(cè)護(hù)士

指導(dǎo)下進(jìn)行工作（詳見(jiàn)附件）

投標(biāo)人的資格條件：

在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，有生產(chǎn)或供應(yīng)能力的本國(guó)供應(yīng)商，包

括企業(yè)法人、其他組織或者聯(lián)合體。

具備《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條關(guān)于供應(yīng)商條件的規(guī)定，遵守國(guó)家有關(guān)法規(guī)

和北京市政府采購(gòu)的有關(guān)規(guī)定。

從中招國(guó)際招標(biāo)有限公司正式獲得了本項(xiàng)目的招標(biāo)文件。

符合投標(biāo)人須知資料表中規(guī)定的其他要求。

需要落實(shí)的政府采購(gòu)政策：《關(guān)于中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)實(shí)施的意見(jiàn)》（財(cái)庫(kù)【】號(hào)）、《國(guó)

務(wù)院辦公廳關(guān)于建立政府強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品制度的通知》（國(guó)辦發(fā)【】號(hào)）、《關(guān)于開(kāi)展政府采

購(gòu)信用擔(dān)保試點(diǎn)工作的通知》（財(cái)庫(kù)【】號(hào)）、《關(guān)于印發(fā)《政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展暫行辦

法》的通知》（財(cái)庫(kù)【】號(hào)）、《財(cái)政部、司法部關(guān)于政府采購(gòu)支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問(wèn)題的通

知》（財(cái)庫(kù)【】號(hào)）、《三部門(mén)聯(lián)合發(fā)布關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購(gòu)政策的通知》（財(cái)庫(kù)【】

號(hào)）。

招標(biāo)文件發(fā)售時(shí)間：

年月日至年月日(節(jié)假日除外)，上午:至:；下午:至:（北京時(shí)間）

領(lǐng)取標(biāo)書(shū)攜帶資料：凡滿(mǎn)足上述條件的潛在投標(biāo)人可持法人授權(quán)書(shū)（加蓋單位公章及法人名

章）、經(jīng)辦人身份證原件前來(lái)領(lǐng)取招標(biāo)文件。（未按上述要求從其他途徑獲取招標(biāo)文件的投標(biāo)

人招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)將不予辦理并登記備案且不能參與本次招標(biāo)）

招標(biāo)文件發(fā)售地點(diǎn)：中招國(guó)際招標(biāo)有限公司（北京市海淀區(qū)皂君廟號(hào)院號(hào)樓）室

招標(biāo)文件售價(jià)：元人民幣/包

投標(biāo)截止時(shí)間及開(kāi)標(biāo)時(shí)間：年月日:（北京時(shí)間）。

投標(biāo)、開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)：中招國(guó)際招標(biāo)有限公司(地點(diǎn)：北京市海淀區(qū)皂君廟號(hào)院號(hào)樓)

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評(píng)標(biāo)方法和標(biāo)準(zhǔn)：綜合評(píng)分法

項(xiàng)目聯(lián)系人：梅建偉范君曹武寧

：-/

備注：特別告知

本項(xiàng)目接受網(wǎng)上發(fā)售、下載電子版招標(biāo)(采購(gòu))文件/資格審查文件（下簡(jiǎn)稱(chēng)“標(biāo)書(shū)”），現(xiàn)將有

關(guān)注意事項(xiàng)特別告知如下：

.網(wǎng)上注冊(cè)：凡有意在線(xiàn)獲取電子版標(biāo)書(shū)的潛在投標(biāo)人，請(qǐng)務(wù)必在本項(xiàng)目電子版標(biāo)書(shū)發(fā)售截止

時(shí)間前，登錄中招聯(lián)合招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)（；下簡(jiǎn)稱(chēng)“交易平臺(tái)”）或在

中招國(guó)際招標(biāo)有限主頁(yè)進(jìn)行免費(fèi)注冊(cè)。潛在投標(biāo)人只需注冊(cè)一次，不同的經(jīng)辦人可

建立多個(gè)賬戶(hù)。交易平臺(tái)負(fù)責(zé)對(duì)投標(biāo)人注冊(cè)信息與其提供掃描件信息進(jìn)行一致性檢查。

.標(biāo)書(shū)下載：經(jīng)辦人憑獲得的用戶(hù)名、密碼驗(yàn)證身份登錄、上傳《招標(biāo)（采購(gòu)）公告》要求的

報(bào)名資料（如有）、購(gòu)買(mǎi)并下載電子標(biāo)書(shū)，逾期將無(wú)法下載獲取。

潛在投標(biāo)人可選擇現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)紙質(zhì)標(biāo)書(shū)，但仍需完成免費(fèi)注冊(cè)事宜。購(gòu)買(mǎi)紙質(zhì)標(biāo)書(shū)后，仍可在

交易平臺(tái)繳費(fèi)下載電子版標(biāo)書(shū)。

.電子版標(biāo)書(shū)下載收費(fèi)：如在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)并下載電子版標(biāo)書(shū)，除標(biāo)書(shū)款外還需通過(guò)網(wǎng)銀支付標(biāo)書(shū)下

載服務(wù)費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每標(biāo)包元，由中招聯(lián)合信息股份有限公司出具增值稅電子普通發(fā)票，

標(biāo)書(shū)購(gòu)買(mǎi)人可登錄“中招聯(lián)合招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)”自行下載增值稅電子普通發(fā)票。標(biāo)書(shū)下載費(fèi)一

經(jīng)收取不予退還。

.潛在投標(biāo)人成功下載電子版標(biāo)書(shū)后，標(biāo)書(shū)款發(fā)票、紙質(zhì)標(biāo)書(shū)可與中招國(guó)際招標(biāo)有限公司本項(xiàng)

目聯(lián)系人確定領(lǐng)取方式。

.其它事項(xiàng)

交易平臺(tái)首頁(yè)幫助中心提供操作手冊(cè)，潛在投標(biāo)人可以下載并根據(jù)操作手冊(cè)提示進(jìn)行注冊(cè)、

登錄、網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)下載電子版標(biāo)書(shū)及下載費(fèi)支付、發(fā)票開(kāi)具領(lǐng)取等操作。

如遇平臺(tái)操作問(wèn)題，可撥打交易平臺(tái)統(tǒng)一：--，熱線(xiàn)服務(wù)時(shí)間為工作日上午點(diǎn)到點(diǎn)，

下午點(diǎn)分到點(diǎn)。

中招國(guó)際招標(biāo)有限公司

年月日

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附件：

第一包：護(hù)理員服務(wù)

一、護(hù)理員服務(wù)范圍、人員需求及工作職責(zé)

⑴服務(wù)范圍：北京朝陽(yáng)醫(yī)院西院（石景山京原路號(hào)）范圍有需求的科室

科室

急診科

ICU

CCU

⑵現(xiàn)在人員需求

護(hù)理員人（其中人兼任主管）,均為女性。護(hù)理員必須具備初中以上文化程度，－歲之間，

身體健康（持有本年醫(yī)院正規(guī)體檢報(bào)告）。主管人員必須具備中專(zhuān)以上文化程度。

以上人員必須執(zhí)有北京市人力資源和社會(huì)保障局核發(fā)的《北京市職業(yè)技能培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)》

和/或護(hù)理員《國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)》，每年至少接受一次北京護(hù)士學(xué)校的在職培訓(xùn)。

⑶工作職責(zé)

.在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下和注冊(cè)護(hù)士指導(dǎo)下進(jìn)行工作。

.護(hù)理員必須接受手衛(wèi)生、消毒隔離，職業(yè)暴露等醫(yī)院感染相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后

上崗。

.承擔(dān)患者生活護(hù)理和簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)護(hù)理工作。按照行業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)內(nèi)容要求，完成病人

舒適與安全護(hù)理、飲食護(hù)理、排泄護(hù)理、清潔護(hù)理、起居護(hù)理等工作。

.經(jīng)常巡視病室，及時(shí)應(yīng)紅燈，協(xié)助生活不能自理的患者飯前洗手、進(jìn)食、起床活動(dòng)及收

送便器。負(fù)責(zé)為患者提供開(kāi)水。

.做好患者入院前的準(zhǔn)備工作和出院后單位的整理、終末消毒工作及床單元日常整理、清

潔消毒工作，負(fù)責(zé)被服的管理和清點(diǎn)。

.負(fù)責(zé)患者床單元、辦公室、雜用室、庫(kù)房、值班室整理工作，保證以上房間整潔。病室

定時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)，保證空氣新鮮。

.負(fù)責(zé)每日更換污物袋，清潔患者桌椅、屏風(fēng)、窗臺(tái)等，定時(shí)刷洗及消毒公用便器、吸引

瓶、輸液架等。

.負(fù)責(zé)外送化驗(yàn)標(biāo)本、通知單等，協(xié)助護(hù)理人員接送患者到各科室檢査與治療。

.發(fā)現(xiàn)患者有異常情況,及時(shí)報(bào)告責(zé)任護(hù)士。

.負(fù)責(zé)維持探視秩序，督促探視者按時(shí)離開(kāi)病房。

.完成每日臨時(shí)分配工作和每周特殊工作。

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.甲方負(fù)責(zé)進(jìn)行不定期考核，嚴(yán)重違反約定的，相關(guān)違約金從質(zhì)保金中扣交。

.如造成重大事故，為醫(yī)院帶來(lái)嚴(yán)重不良影響的，則質(zhì)保金全部扣交。

()工作要求

.護(hù)理員嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)院各項(xiàng)管理制度。

.護(hù)理員必須取得健康體檢證、必須經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)、考核合格后執(zhí)證上崗。

.嚴(yán)格遵守勞動(dòng)記錄，不遲到、不早退，不準(zhǔn)脫崗和曠工，有事提前請(qǐng)假。

.不準(zhǔn)在病房、辦公室內(nèi)會(huì)客。

.禁止與病人嬉笑打鬧。

.為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的服務(wù)，做到“四心”，即：愛(ài)心、關(guān)心、熱心、耐心。

.保持正常的護(hù)患關(guān)系，不吃請(qǐng)、不收禮，不要求病人為自己辦私事。

.使用文明禮貌用語(yǔ)，動(dòng)作輕，說(shuō)話(huà)柔，態(tài)度和藹，平易近人。

.上班期間要做到五勤，眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。

.著裝符合要求，清潔整齊，干凈（不允許穿拖鞋、背心上班，不允許披頭散發(fā)，不準(zhǔn)染

指甲和戴手飾）行為規(guī)范（不允許躺、坐在病床上，躺在地上睡覺(jué)），不允許穿工作服外出院

門(mén)。

.不準(zhǔn)將自己攜帶的物品同病人物品混放在一起。

.不準(zhǔn)將某病人用品為另一位病人使用或混用，嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)定。

.嚴(yán)禁使用病人的物品、食品，愛(ài)護(hù)醫(yī)院內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施，不準(zhǔn)偷、拿、外賣(mài)醫(yī)院的任何物品。

.不能隨便進(jìn)入辦公室、病房治療室、值班室、護(hù)士站等工作場(chǎng)所及翻閱病例和其他醫(yī)療

文件。

.認(rèn)真完成本職工作，服從科室護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士管理；不準(zhǔn)從事醫(yī)生、護(hù)士職責(zé)范圍內(nèi)的工

作。

.不準(zhǔn)在病區(qū)病房洗衣、晾曬衣物和在病房洗澡、坐床、臥床、吸煙、看雜志、看報(bào)和做

與護(hù)理員無(wú)關(guān)系的事情；不準(zhǔn)說(shuō)笑、娛樂(lè)、大聲喧嘩，保持病區(qū)病房良好的治療環(huán)境，

與任何人發(fā)生矛盾時(shí)尋求正規(guī)解決途徑，禁止在病區(qū)內(nèi)大吵大鬧甚至發(fā)生肢體沖突，一

旦出現(xiàn)嚴(yán)肅處理。

.工作期間原則上不得擅自離開(kāi)病房和病人身邊，如送檢化驗(yàn)和打飯（吃飯時(shí)間不準(zhǔn)超過(guò)

半小時(shí)）等必要離開(kāi)時(shí)，必須征得病人或家屬同意并要報(bào)告當(dāng)班護(hù)士，必要時(shí)公司請(qǐng)人

頂替。

.護(hù)理員不準(zhǔn)從事任何護(hù)理操作，如換液、吸痰、鼻飼、拔輸液針等，有些病人的翻身、

喂飯等應(yīng)在護(hù)士的指導(dǎo)參與下完成，隨時(shí)注意檢查液體是否通暢、管路是否脫落，發(fā)現(xiàn)

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問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告護(hù)士處理。

.工作時(shí)間不準(zhǔn)睡覺(jué)。

.不準(zhǔn)在休息時(shí)或其它時(shí)間在病區(qū)內(nèi)承接護(hù)理病人的工作。

.護(hù)理員要盡職盡責(zé)，提高自身素質(zhì)和責(zé)任心，按工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)定配合醫(yī)護(hù)人員

優(yōu)質(zhì)地完成工作。

()護(hù)理員服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

一、職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)

遵紀(jì)守法，服從管理，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛。

文明禮貌服務(wù)，舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。

尊重病人的人格和權(quán)利，對(duì)待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀

況，都一視同仁。

為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性護(hù)理，不泄露病人隱私與秘密。

互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作，正確處理同行同事間的關(guān)系。

掌握技術(shù),精益求精。

工作要做到“四輕”，即：說(shuō)話(huà)輕、走路輕、開(kāi)關(guān)門(mén)輕、動(dòng)作輕；“五個(gè)一樣”即：領(lǐng)導(dǎo)在

與不在一樣、白天與夜間一樣、對(duì)陌生和熟人一樣、家屬在與不在一樣、工作忙與閑一

樣。

二、床單元質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

病室整潔、舒適、空氣新鮮。

病人床單位整潔、干凈、平整、中線(xiàn)正、枕下無(wú)雜物。

病人身下無(wú)雜物、碎屑。

臉盆、便盆不放在地上。

床頭柜整潔、干凈，無(wú)護(hù)理員個(gè)人用品。

患者出院后床單元進(jìn)行終末消毒。

三、病人質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

(一)基本要求

患者要做到“三短”、“四無(wú)”、“六潔”。

“三短”即：指甲短、胡須短、頭發(fā)短；

“四無(wú)”即：無(wú)墜床、無(wú)墜車(chē)、無(wú)摔倒、無(wú)燙傷；

“六潔”即：臉、頭發(fā)、手足、皮膚、會(huì)陰、門(mén)。

面部清潔：無(wú)污垢、無(wú)膠布??；

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口腔清潔：按病情需要刷牙或清潔口腔，要求口腔無(wú)積痰，無(wú)食物殘?jiān)?，嘴唇口角清潔?/p>

皮膚清潔：無(wú)受壓痕跡，骨隆突處妥善保護(hù)。

二、對(duì)護(hù)理員公司要求

.護(hù)理員公司的管理人員及護(hù)理員，用工均應(yīng)符合國(guó)家勞動(dòng)人事政策；

.公司負(fù)責(zé)護(hù)理員的培訓(xùn)、管理；

.乙方應(yīng)制定護(hù)理人員職業(yè)暴露處理流程，并明確護(hù)理人員發(fā)生職業(yè)暴露后的責(zé)任；

.護(hù)理員公司自行支付護(hù)理員的工資、福利待遇及國(guó)家要求的社會(huì)保險(xiǎn)；

.所有人員必須體檢次/年；

.為維護(hù)醫(yī)院良好形象，護(hù)理員必須配置統(tǒng)一制服，并保證不少于次/周的集中洗滌、消

毒和熨燙；

.公司應(yīng)配置電腦，定期征求意見(jiàn)，每年做不少于兩次的滿(mǎn)意度調(diào)查；

.因于工作失職,使病人發(fā)生意外或與病人家屬發(fā)生糾紛時(shí),均由護(hù)理員公司負(fù)責(zé)解決。

三、項(xiàng)目有關(guān)事項(xiàng)說(shuō)明

、本次采購(gòu)項(xiàng)目委托管理期限為個(gè)月（自年月日到年月日止）。合同期間甲方每季度將對(duì)成交

人服務(wù)水平、服務(wù)滿(mǎn)意度進(jìn)行考核，當(dāng)季度如因成交人存在較大服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，考核不合格，

甲方有權(quán)取消其下季度的服務(wù)資格，原合同自動(dòng)失效。如考核結(jié)果優(yōu)秀，在本項(xiàng)目合同期滿(mǎn)

后，經(jīng)甲方確認(rèn)，在原合同條款不變的情況下可優(yōu)先考慮與成交人續(xù)簽合同。

、服務(wù)方管理的標(biāo)準(zhǔn)必須達(dá)到采購(gòu)文件、響應(yīng)文件承諾的標(biāo)準(zhǔn)以及委托管理合同的有關(guān)要求

和服務(wù)。

、本采購(gòu)項(xiàng)目需報(bào)人員單價(jià)及費(fèi)用總價(jià)。

、采購(gòu)人將在委托管理期限內(nèi)免費(fèi)提供一間管理用房給服務(wù)方使用，該管理用房主要用于服

務(wù)方日常辦公使用。采購(gòu)人不為服務(wù)方提供員工住宿。

、有償提供電話(huà)一部，服務(wù)方需按月向采購(gòu)人交納電話(huà)費(fèi)用。

、特別說(shuō)明：文件護(hù)理員人數(shù)配置人為暫估人數(shù)，實(shí)際護(hù)理員服務(wù)人數(shù)已實(shí)際到崗發(fā)生為準(zhǔn)，

投標(biāo)人若取得中標(biāo)資格，則其所報(bào)人員單價(jià)在合同履行過(guò)程中是固定不變的。（提供承諾書(shū)）

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第二包：護(hù)工服務(wù)

一、護(hù)工服務(wù)范圍、內(nèi)容及要求

⑴服務(wù)范圍：

北京朝陽(yáng)醫(yī)院西院（石景山區(qū)京原路號(hào)院內(nèi)）范圍內(nèi)除產(chǎn)休、產(chǎn)房外的所有病房/急診觀(guān)

察室/急診病房/急診搶救室

⑵工作內(nèi)容：

根據(jù)患者病情和自理能力在護(hù)士指導(dǎo)和同意下完成以下工作內(nèi)容。

協(xié)助患者早晚刷牙、飯后漱口；

協(xié)助患者洗頭；

每日飯前為患者洗手、每晚為患者洗腳；

協(xié)助患者進(jìn)餐、吃藥；

協(xié)助患者清潔會(huì)陰（插尿管者除外）；

協(xié)作患者如廁；臥床患者大便后及時(shí)清理，保持局部清潔；

患者出汗后勤擦洗，保持患者皮膚清潔無(wú)異味；

每日起床后給患者梳頭、洗臉；

協(xié)助患者刮胡須；

協(xié)助患者剪指（趾）甲；

根據(jù)需要協(xié)助臥床患者翻身；

隨時(shí)清潔床鋪渣屑，保持患者舒適或功能體位；

物品擺放整潔、有序，垃圾分類(lèi)放置；

便器不得放置地上，床下放一雙拖鞋。

⑶工作要求

要求㈠：

.護(hù)工必須經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)，考核合格后執(zhí)證上崗。護(hù)工必須持有健康證，每年體檢費(fèi)用

由乙方承擔(dān)。

.遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得拿要患者及家屬任何物品。

.統(tǒng)一著裝，工服清潔整齊（不允許穿拖鞋、背心上班，不允許披頭散發(fā)），不允許穿工

作服外出院門(mén)。

.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)服務(wù)到位，不準(zhǔn)扎堆聊天，不準(zhǔn)帶同鄉(xiāng)或家屬留宿。行為規(guī)范（不允許

躺、坐患者床上，躺在地上睡覺(jué)）。

.不準(zhǔn)在病房?jī)?nèi)打鬧，必須服從科主任、護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士的管理。

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.為保證患者安全，離開(kāi)患者時(shí)必須向護(hù)士或家屬打招呼，要給患者加床檔，防止患者墜

床。

.小時(shí)陪護(hù)人員應(yīng)在早：前為患者做好各項(xiàng)生活護(hù)理工作。

.護(hù)工不準(zhǔn)在病房?jī)?nèi)洗澡、洗衣服、吸煙。違反者給予相應(yīng)扣罰。

.愛(ài)護(hù)甲方內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備，不準(zhǔn)偷、拿、外賣(mài)醫(yī)院的任何物品。

.護(hù)理患者前后要洗手消毒，防止交叉感染。

.暫時(shí)沒(méi)有工作的護(hù)工，必須在乙方登記待崗，不得進(jìn)入病房自己找工作，不得留宿病房，

私人物品不得放置在病區(qū)。

要求㈡：

.不準(zhǔn)私自給患者解釋病情。

.不準(zhǔn)為患者調(diào)節(jié)氧氣開(kāi)關(guān)，更換或加減濕化瓶用水。

.不準(zhǔn)私自摘取或連接輸液管，調(diào)節(jié)輸液速度及拔除輸液管路。

.不準(zhǔn)私自為患者灌熱水袋、冷袋，熱敷、冷敷以免燙傷、凍傷患者。

.不準(zhǔn)擅自替患者更換、拔除各種引流管，引流液要在護(hù)士觀(guān)察后經(jīng)允許方可協(xié)助傾倒。

.對(duì)術(shù)后、骨科及危重患者未經(jīng)醫(yī)生、護(hù)士同意，不準(zhǔn)擅自改變體位，不允許下床離地。

.患者下床活動(dòng)、上廁所、洗漱等活動(dòng)時(shí)，要注意安全，防止患者發(fā)生滑倒、摔傷等意外

事件。

.凡禁食患者未經(jīng)醫(yī)護(hù)人員同意，不準(zhǔn)給患者喂水、喂食，不準(zhǔn)給鼻飼患者灌注食物或藥

物。

.不允許抱嬰兒離開(kāi)病房，兒科患兒做檢查必須由護(hù)士接送完成。

.不準(zhǔn)擅自為患者吸痰、做霧化吸入等一切治療活動(dòng)。

.不準(zhǔn)擅自為危重患者更換床單，監(jiān)護(hù)儀器、呼吸機(jī)出現(xiàn)報(bào)警不得擅自處理。

.不準(zhǔn)擅自離開(kāi)病人,若需離開(kāi)時(shí),應(yīng)征得患者或家屬同意后方可離開(kāi)。

二、陪護(hù)公司要求

陪護(hù)公司的管理人員及護(hù)工，用工均應(yīng)符合國(guó)家勞動(dòng)人事政策；

陪護(hù)公司負(fù)責(zé)護(hù)工的培訓(xùn)、管理；

陪護(hù)公司負(fù)責(zé)護(hù)工工作的具體安排，負(fù)責(zé)與患者家屬簽訂委托協(xié)議，收取相關(guān)費(fèi)用；

陪護(hù)公司負(fù)責(zé)提供陪護(hù)服務(wù)的收據(jù)及發(fā)票；

陪護(hù)公司負(fù)責(zé)不能在醫(yī)院內(nèi)從事任何經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)；

陪護(hù)公司應(yīng)制定護(hù)工職業(yè)暴露處理流程，并明確護(hù)工發(fā)生職業(yè)暴露后的責(zé)任方。

陪護(hù)公司應(yīng)對(duì)陪護(hù)床具集中下收下送統(tǒng)一管理，并負(fù)責(zé)陪護(hù)床日常清潔、消毒、安全檢

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查管理工作。

陪護(hù)公司自行支付護(hù)工的工資、福利待遇及國(guó)家要求的社會(huì)保險(xiǎn)；

對(duì)以上服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍，保證小時(shí)/天，天/年的連續(xù)服務(wù)；

必須設(shè)置服務(wù)中心，保障小時(shí)/天，天/年隨時(shí)有人接聽(tīng)電話(huà)處理服務(wù)需求；

所有護(hù)工必須體檢次/年；

為維護(hù)醫(yī)院良好形象，陪護(hù)公司員工必須配置統(tǒng)一制服，并保證不少于次/周的集中洗滌、

消毒和熨燙；

陪護(hù)公司應(yīng)配置電腦，定期征求病人、家屬及醫(yī)院的意見(jiàn)；

陪護(hù)公司護(hù)工因工作失職,使病人發(fā)生意外或與病人家屬發(fā)生糾紛時(shí),均由陪護(hù)公司負(fù)責(zé)

解決;

陪護(hù)公司應(yīng)定期向醫(yī)院繳納管理費(fèi)用。（具體管理費(fèi)用繳納時(shí)間、方式雙方簽訂合同時(shí)協(xié)

商）

三、醫(yī)院提供支持

有償提供辦公室一間，電話(huà)一部（辦公用房期間產(chǎn)生的水、電、電話(huà)等費(fèi)用按月到醫(yī)院

財(cái)務(wù)處交納）；

對(duì)護(hù)工的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；

協(xié)調(diào)護(hù)工公司在工作中可能出現(xiàn)的糾紛與問(wèn)題；

盡力采取措施約束“黑護(hù)工”。

四、陪護(hù)費(fèi)用及陪護(hù)需求量

、雙方根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律共同制定各項(xiàng)服務(wù)價(jià)格。

、陪護(hù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn):普通病人元/天。根據(jù)陪護(hù)市場(chǎng)情況需要調(diào)整陪護(hù)費(fèi)用時(shí)，必須征得醫(yī)

院同意。

、國(guó)家法定節(jié)假日（元旦、清明、端午、五一、中秋各一天、春節(jié)、十一各三天）陪護(hù)

服務(wù)價(jià)格按照雙倍費(fèi)用收取。

、甲方工作人員若需要聘用乙方陪護(hù)人員，在乙方公布的同期陪護(hù)價(jià)格上享受折優(yōu)惠；

直系親屬（父母、配偶、子女）若需要聘用乙方陪護(hù)人員，在乙方公布的同期陪護(hù)價(jià)格上享

受折優(yōu)惠。

、醫(yī)院預(yù)計(jì)護(hù)工用人量為-人/年，以實(shí)際發(fā)生額為準(zhǔn)，投標(biāo)單價(jià)不做變動(dòng)。

、成交人需向醫(yī)院提供不少于萬(wàn)元人民幣，作為風(fēng)險(xiǎn)抵押金，待合同失效后一個(gè)月內(nèi)如

數(shù)退還。

五、其它要求

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、本次委托期限為個(gè)月（自年月日到年月日止）。合同期間采購(gòu)人每月將對(duì)成交人服務(wù)水

平、服務(wù)滿(mǎn)意度進(jìn)行考核。如成交人當(dāng)月存在較大服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，考核不合格（服務(wù)單項(xiàng)評(píng)

分出現(xiàn)-分，且超過(guò)兩項(xiàng)），采購(gòu)人有權(quán)從當(dāng)月物業(yè)費(fèi)用中扣除-元進(jìn)行處罰，并責(zé)令成交人限

期進(jìn)行整改。如成交人在限期內(nèi)并未完成整改，仍存在服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，采購(gòu)人有權(quán)取消其服

務(wù)資格，原合同自動(dòng)失效。如考核結(jié)果優(yōu)秀，在本項(xiàng)目合同期滿(mǎn)后，經(jīng)甲方確認(rèn)，在原合同

條款不變的情況下可優(yōu)先考慮與成交人續(xù)簽合同。

六、中標(biāo)單位，要提供免費(fèi)探視管理，崗位設(shè)置人。

（一）探視管理服務(wù)工作要求

1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院探視管理規(guī)定，盡職盡責(zé)地把好關(guān)，維護(hù)好醫(yī)院的正常人員流動(dòng)秩序。

2、尊重醫(yī)院醫(yī)護(hù)工作人員，主動(dòng)點(diǎn)頭示意或問(wèn)候出入工作人員。

3、遵守作息時(shí)間，做到不遲到、不早退、不擅自離開(kāi)崗位。

4、在崗位上要保持良好的工作態(tài)度，禮貌待人，做到有耐心，有工作方法，不得使用粗暴

的言行導(dǎo)致矛盾激化升級(jí)。

5、嚴(yán)格把關(guān)，做好前來(lái)探視人員的登記工作。

6、著裝整齊，在工作崗位不得穿便服或做其它與工作無(wú)關(guān)的事情。

7、工作期間不得隨意聊天或者議論醫(yī)院的事情。

（二）探視管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

、工作人員要著裝整潔干凈，言談舉止大方得體，服務(wù)主動(dòng)，細(xì)致周到。

、工作人員要言辭端正，不得辱罵病人及患者家屬。

、工作人員要嚴(yán)格執(zhí)行探視管理規(guī)定

、工作人員在遇到患者家屬不遵守探視管理規(guī)定的，要耐心勸解。

、負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系或報(bào)告給保衛(wèi)部門(mén)，做到不將事情擴(kuò)大。

、工作人員要每天做好交接班記錄，做到一事一記，將每天探視管理情況做好記錄。

、工作人員上班期間不得隨意脫離崗位。

、工作人員不得在醫(yī)院大聲喧嘩、聊天，不得做與探視管理工作無(wú)關(guān)的事情。

、工作人員在值班期間不得隨意議論醫(yī)院或臨床科室的事宜，如因此給醫(yī)院帶來(lái)的相關(guān)糾紛，

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將進(jìn)行相關(guān)經(jīng)濟(jì)處罰，重者開(kāi)除。

、與患者或患者家屬問(wèn)詢(xún)科室科室地點(diǎn)的，要態(tài)度和藹禮貌的解答。

（三）探視管理規(guī)定

為了加強(qiáng)病房管理，保證病房各項(xiàng)診療工作的有序進(jìn)行，為患者提供一個(gè)良好的醫(yī)療和

休息環(huán)境，特制定如下探視制度。

、探視時(shí)間為：，每周一至周五：下午:～:

雙休日、法定節(jié)假日：下午:～:

、探視人員如有上呼吸道感染及其他傳染病者，不得進(jìn)入醫(yī)療病區(qū)探視患者。

、謝絕探視或陪同危重癥患者，如有需要，須持相關(guān)主管醫(yī)師書(shū)面通知，方可進(jìn)入危重癥病

區(qū)。

、探視人員需遵守醫(yī)院規(guī)定，服從探視管理人員和醫(yī)務(wù)人員的管理，不得再病區(qū)內(nèi)大聲喧嘩、

吸煙、喝酒或進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)，以免影響患者治療休息。

、探視人員不得在患者病床上休息、倚靠，如遇醫(yī)生、護(hù)士正在為患者治療等，請(qǐng)勿在病房

內(nèi)繼續(xù)停留，以免打擾醫(yī)務(wù)工作人員為患者的治療工作。

、探視人員不得將寵物、活禽、異味實(shí)物等帶入病區(qū)，以保持病區(qū)的整潔安靜。

、嚴(yán)禁探視人員將易燃易爆等物品帶入病區(qū)。

、探視人員在探視患者期間，不得隨意動(dòng)用或損毀醫(yī)院公共設(shè)施。

、探視人員在探視患者期間，不得在病房?jī)?nèi)洗浴、洗衣等。

、探視人員在探視患者期間，請(qǐng)保管好隨身攜帶的貴重物品。

、探視患者一律由住院樓一層進(jìn)入病區(qū)探視患者。

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