青少年心理咨詢的問(wèn)詢技巧
現(xiàn)在的人們?cè)絹?lái)越物質(zhì)化了,什么都要攀比,其實(shí)生活是自己的,過(guò)得開(kāi)不開(kāi)心只有自己知道。有時(shí)候我們真的不需要在意別人的眼光,做自己就好,活出真我。
〔摘要〕在心理咨詢中,談話法是一種“有目的的交談”, 因此,咨詢師需要有足夠的技巧和機(jī)敏去引導(dǎo)青少年“開(kāi)口說(shuō)話”,并捕捉到有助于問(wèn)題解決的信息。本文結(jié)合青少年心理輔導(dǎo)實(shí)踐,從“如何讓青少年打開(kāi)話匣子”和“如何更快地搜集到有效信息”兩方面論述了青少年心理咨詢中的問(wèn)詢技巧,具有借鑒意義。
〔關(guān)鍵詞〕心理咨詢;問(wèn)詢技巧;談話法
談話法是心理咨詢師必須掌握的心理學(xué)方法之一,在初診接待時(shí),咨詢師要采用這種方法獲得臨床信息以及建立與求助者之間的“幫助關(guān)系”。所以,當(dāng)一個(gè)青少年來(lái)訪者初次和我們會(huì)面時(shí),我們希望他能夠樂(lè)于開(kāi)口交流。如果當(dāng)事人在咨詢室里保持長(zhǎng)時(shí)間的沉默,這種狀態(tài)即使對(duì)最有經(jīng)驗(yàn)的咨詢師來(lái)說(shuō)也是一種挑戰(zhàn)。只要青少年愿意開(kāi)口說(shuō)話,不管說(shuō)什么,這對(duì)咨訪關(guān)系的建立都是一件好事,哪怕他只是把你當(dāng)作聽(tīng)眾傾訴一番,因?yàn)閺男睦碇委煹慕嵌葋?lái)看,忠實(shí)傾聽(tīng)的過(guò)程本身也有其治療意義。有些暫時(shí)的情緒問(wèn)題(如被老師、同學(xué)冤枉,受到不公正待遇;一場(chǎng)競(jìng)選失利;對(duì)即將到來(lái)的考試感到焦慮等)也許通過(guò)傾訴就能夠得到有效的解決。
在青少年打開(kāi)話匣子之后,我們也許覺(jué)得可以松一口氣,因?yàn)檫@至少證明雙方正在踏上咨詢的征途。但是,真正的挑戰(zhàn)還在后面。有時(shí)一個(gè)青少年來(lái)訪者滔滔不絕地說(shuō)了很多,其中有助于問(wèn)題解決的有效信息卻少之又少。所以,僅僅打開(kāi)話匣子還不夠,我們更希望的是“青少年說(shuō)出我們想要知道的”。早在20世紀(jì)20年代,臨床心理學(xué)家就把談話法定義為“一種有目的的交談”。咨詢師需要有足夠的技巧和機(jī)敏去捕捉和引導(dǎo)青少年說(shuō)出有助于問(wèn)題解決的信息。如果把上述過(guò)程比做咨詢兩部曲,筆者認(rèn)為可用下面這兩句話來(lái)概括:
1.如何讓青少年打開(kāi)話匣子?
2.打開(kāi)話匣子之后,咨詢師如何更快地搜集有效信息?
完成這兩個(gè)階段需要咨詢師掌握一些咨詢技巧,下面筆者將根據(jù)自己的個(gè)案咨詢經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行闡述。
一、如何讓青少年打開(kāi)話匣子
沉默是會(huì)談中最難處理的問(wèn)題之一。下面列出的是來(lái)訪青少年常見(jiàn)的沉默的原因以及相應(yīng)的處理方式:
1.懷有敵意或拒絕咨詢
“來(lái)訪者自愿”是心理咨詢得以順利進(jìn)行的基本前提,幾乎無(wú)法想象一個(gè)被迫求詢的人可以有效地解決問(wèn)題,但在青少年咨詢中這種情況卻十分常見(jiàn)。一些青少年常會(huì)迫于父母、老師的壓力來(lái)到咨詢室,而內(nèi)心卻充滿反感、敵意甚至惱怒。他們通常會(huì)說(shuō)“是老師讓我來(lái)的,我覺(jué)得自己沒(méi)有問(wèn)題”,然后拒絕說(shuō)話?;蛘咚麄儠?huì)說(shuō):“問(wèn)題其實(shí)沒(méi)什么大不了,只不過(guò)是……”然后拋出一些無(wú)關(guān)痛癢的問(wèn)題。對(duì)這樣的青少年,比較有效的應(yīng)對(duì)方式是:表示出對(duì)他的心情的理解(共情技術(shù)),并集中于具體問(wèn)題的討論。
來(lái):我沒(méi)什么好說(shuō)的,是老師讓我來(lái)的。
咨:看起來(lái)你不太情愿。
來(lái):是啊,我沒(méi)有心理問(wèn)題,可老師非得讓我來(lái)。
咨:我想:老師不會(huì)無(wú)緣無(wú)故讓你來(lái)這兒,應(yīng)該是發(fā)生了什么事情讓他覺(jué)得你可能需要一些幫助吧。你能講講究竟發(fā)生了什么事情嗎?
來(lái):(通常會(huì)開(kāi)始敘述,有時(shí)需要咨詢師反復(fù)引導(dǎo)和鼓勵(lì))
所以說(shuō),生活中,不管我們?cè)诟约邯?dú)處還是跟別人相處的過(guò)程中其實(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)心理對(duì)一個(gè)人的影響是很大的。因此當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自己有心理疾病的傾向時(shí)一定要及時(shí)告訴身邊人或者及時(shí)尋找心理醫(yī)生的治療,這樣可以避免麻煩發(fā)生。
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