一個星期后，記者再次聯(lián)系對方， 家居賣場的工作人員稱：查詢不到底單。而當時的店鋪經(jīng)理和銷售人員，也回憶不起來楊女士的這筆業(yè)務。

家居賣場表示，由于家居城是代收款，當初的家具款早已打給了富華神家具店，退鋪后也進行了結(jié)算，當時并沒有顯示楊女士的購買的家具未提貨。