11月17日，為回應圓通內部人士造成的40萬個人信息泄露，圓通速遞有限公司做出了回應。新浪官方微博稱，已于9月上報此案，嫌疑人已被逮捕。而且堅決配合打擊非法銷售和使用快遞用戶信息的行為，下面是回應全文，我們一起來看看。

我們注意到，近日有媒體報道經公司報案、公安機關破獲的非法獲取并使用快遞運單信息的案件。

今年7月底，公司總部實時運行的風控系統(tǒng)監(jiān)測到圓通速遞河北省區(qū)下屬加盟網點有兩個賬號存在非該網點運單信息的異常查詢，判斷為明顯的異常操作，于第一時間關閉風險賬號，同時立即成立由質控、安保、信息中心、網管以及河北省區(qū)組成的調查組，對此事件開展取證調查。調查發(fā)現，疑似有加盟網點個別員工與外部不法分子勾結，利用員工賬號和第三方非法工具竊取運單信息，導致信息外泄。公司隨后向當地公安部門報案，并全力配合調查。相關犯罪嫌疑人于9月落網。更多關于此案件的信息，以公安機關披露的為準。

信息安全無小事。圓通一貫堅決配合打擊非法售賣和使用快遞用戶信息的行為。公司核心業(yè)務系統(tǒng)均通過了信息安全等級保護三級測評，從技術層面和管理層面著力保障信息系統(tǒng)的安全性。

此次案件，再次敲響了信息安全風險的警鐘。我們感謝社會和媒體的監(jiān)督，并對此案件暴露的問題深表歉意。公司將持續(xù)通過“制度+技術”手段，完善信息安全風控系統(tǒng)，對內部賬號進行實時監(jiān)控，主動發(fā)現違法違規(guī)行為。同時，著力提升加盟網點的依法經營意識和信息安全意識，并更好配合公安機關，嚴厲打擊涉及用戶信息安全的違法行為。歡迎廣大客戶積極反映情況，可發(fā)郵件至公司郵箱sec_response@yto.net.cn，或撥打熱線電話021-69773588，舉報涉嫌信息安全違法的線索，共同織牢信息安全的防護網。