最近“餓了么將推出多等5分鐘功能”引起網(wǎng)友熱議，現(xiàn)在叫外賣已經(jīng)成為許多人生活中的正常現(xiàn)象。然而，對于外賣小哥來說，每一份外賣都是一場與時間賽跑的“戰(zhàn)役”。

有時看著他們在大路上的紅燈前來回奔波，許多人會意識到這背后其實是一種“高風(fēng)險職業(yè)”的風(fēng)險和心酸。然而，這只是為了按照外賣平臺的機制及時將外賣食品送到顧客手中。他們背不了差評，受不了辛苦一番后卻因為“時間差一點”而被扣錢。

但是，在外賣送單系統(tǒng)越來越依賴科技的同時，僅僅依靠算法與數(shù)據(jù)驅(qū)動的配送機制在不少人看來甚至有點“冰冷”。

今日凌晨，餓了么宣布將發(fā)布新功能：在結(jié)算付款的時候增加一個 “我愿意多等5分鐘/10分鐘”的小按鈕。如果你不是很著急，可以點一下，多給騎手一點點時間。

餓了么表示，會為用戶一些回饋，可能是一個小紅包或者吃貨豆。同時，餓了么會對歷史信用好、服務(wù)好的優(yōu)秀藍騎士，提供鼓勵機制，即使個別訂單超時，他/她也不用承擔(dān)責(zé)任。

伴隨著外賣服務(wù)市場的迅速發(fā)展，外賣行業(yè)交易額占全國餐飲收入比重逐年提升，截至2019年底，中國外賣行業(yè)市場滲透率達13%，比2018年底提升2.2個百分點。在疫情沖擊，“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮下，餐飲外賣對餐飲行業(yè)而言更為關(guān)鍵。