近日，阿里女員工被侵害事件，在網(wǎng)上引發(fā)巨大的關(guān)注。隨著該事件的持續(xù)發(fā)酵，那么，該事件的起因經(jīng)過究竟是怎樣的呢?

阿里807事件是什么

8月7日晚，一名自稱阿里巴巴女員工的網(wǎng)友在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖，自述其在出差期間，被領(lǐng)導要求陪濟南華聯(lián)商家喝酒，被灌醉后遭到商家猥褻，此后其領(lǐng)導又偷辦酒店房卡，多次進入房間對其進行侵犯。該女員工此后報警，并向公司反映該情況。昨天中午，濟南市公安局槐蔭分局通報，對“阿里女員工被侵害”警情，現(xiàn)在正在積極調(diào)查取證。警方調(diào)查偵辦結(jié)果，將及時向社會通報。

阿里巴巴董事局主席兼CEO張勇表示，必須調(diào)查清楚，給全體阿里同學和全社會一個交代。

8月9日凌晨，阿里在內(nèi)網(wǎng)公布了“女員工被侵犯”的階段性內(nèi)部調(diào)查結(jié)果和處理決定顯示，鑒于涉嫌侵犯女同事的男員工承認存在和同事XX在醉酒狀態(tài)下有過度親密行為，嚴重違反公司規(guī)定，予以辭退，永不錄用。關(guān)于他是否有強奸或者猥褻等違法行為，等待警方的調(diào)查結(jié)論和行動。另外，同城零售事業(yè)群總裁李永和和HRG徐昆引咎辭職;阿里巴巴首席人力資源官童文紅記過處分。

事后第二天，林同在亞朵餐廳遇上了正在等他的酒店負責人。對方表達了歉意，與店長協(xié)商后，賠償了林同3天的房費(約2000元)，并把他的房間升級至套房，且保證之后每次入住都會如此。

“酒店方就是讓我不要報警，說當晚醉漢入室是該房間前一天的房客，房卡沒還，又回來了，報警會讓前臺的服務人員失業(yè)。”林同最后妥協(xié)了。而這段“醉漢入室”的經(jīng)歷，也成為他眾多差旅過程中最“難忘”的經(jīng)歷。

亞朵酒店、亞朵S酒店、亞朵輕居酒店均歸屬于亞朵集團旗下，后者原本計劃今年6月在美股上市，但受業(yè)務負面消息、監(jiān)管部門對境外上市設(shè)置新門檻等因素影響，暫緩至今。

針對“阿里女員工自述遭侵害事件”所涉及酒店，亞朵集團于8月10日晚表示，經(jīng)核查，前臺工作人員操作流程遵守酒店住宿業(yè)相關(guān)標準流程和規(guī)定，不存在違規(guī)制作房卡的情況，相關(guān)音視頻資料已提交警方。

8月11日下午，亞朵集團再次公告稱，經(jīng)過反復內(nèi)部調(diào)查確認，濟南亞朵輕居(西客站店)前臺工作人員是在得到女士確認的情況下，按照同住手續(xù)給男士辦理的房卡，并進行了身份登記和公安信息上傳。

中高端連鎖酒店也不安全：安保成本高，不敢得罪大客戶

無獨有偶，同為中端酒店品牌的全季酒店，最近也因安全問題被住客爆料上了熱搜。微博名為“fiore花花”的用戶表述，在上海一全季酒店住宿時，一男子凌晨赤身闖入其房間內(nèi)。

8月6日下午，全季酒店致歉稱，將對全國所有門店進行酒店安全全面自查。9日下午，當事人再度發(fā)聲稱，將向涉事男子提起正式訴訟，將會向全季酒店索賠1元，希望酒店公布后續(xù)整改方案。

以亞朵、全季為代表的國內(nèi)中高端連鎖酒店，目前已經(jīng)進入大談特談“人文情懷”“IP聯(lián)名款”“東方美學”的階段，而最基本的安保方面卻頻頻出現(xiàn)問題。

因安保漏洞被帶上熱搜的全季酒店，在輿論壓力下宣布為酒店安保“打補丁”。在自查整改中，全季酒店將現(xiàn)有的夜間2小時一次樓層巡檢變?yōu)?小時一次;酒店監(jiān)控將由專人輪崗值守;加強保安的安全培訓，通過培訓和考試后方可上崗等。

“安保要提升，是要花錢的，這與連鎖酒店這幾年想省錢的大方向有沖突。”成都地區(qū)一酒店從業(yè)者朱建華在8月11日對時代財經(jīng)表示，人力成本提升是現(xiàn)在連鎖酒店在安保問題上繞不過的檻。“過去，中高端酒店的安保員容易招，工資要求低;現(xiàn)在，年輕人不愿意受委屈，安保員不好招、工資要求還高。”

人力成本提升，直接體現(xiàn)在酒店安保人員數(shù)量的減少。在朱建華2013年前剛?cè)胄袝r，中高端酒店還是這樣的場景：酒店路口、消防通道都配有保安，每晚每樓層都有保安巡夜，能夠及時發(fā)現(xiàn)酒店房內(nèi)是否有異常、房間門是否關(guān)緊，監(jiān)控室也由專人輪班值守。

“現(xiàn)在中高端連鎖酒店恨不得一人當三人用，監(jiān)控全部放在前臺，有時候前臺人員在迎賓或者結(jié)賬，根本沒時間注意監(jiān)控，就算有異常也發(fā)現(xiàn)不了。”

此外，酒店本身的安保設(shè)施不足也成為外界關(guān)注的焦點。行業(yè)垂直媒體《旅界》曾報道稱，全季酒店的房門常常被住客抱怨關(guān)不緊，出問題的可能性比較大。

該報道稱，華住(全季酒店母公司)供應鏈在裝修籌建階段，全季/漢庭這兩個強勢品牌，A類集采強制占比是95%以上，能把供應商報價壓到非常低，羊毛出在羊身上，過低的集采價格也帶來了一定的隱患。以全季的房門為例，開合不嚴并不是某一家全季酒店發(fā)生的問題。

因為業(yè)主被品牌方要求店面統(tǒng)一風格，所以全季酒店有自己的裝修供應商。“但常常有業(yè)主反映，全季的裝修價格高，品牌方在其中抽成太多。”朱建華說，現(xiàn)在中高端酒店普遍在家具購買、易耗品購買等方面抽成，讓業(yè)主付出更高的價格，卻得到品質(zhì)一般的產(chǎn)品。

針對酒店安保中輿論最關(guān)心的問題——房卡是不是外人也可以辦時，西南一位酒店從業(yè)者8月11日對時代財經(jīng)表示，大客戶隨意辦房卡，在酒店業(yè)很常見。“特別是簽單客戶，酒店前臺也不想得罪，往往不會嚴格落實一人一卡原則，開房時人臉識別，也沒有錄入公安信息系統(tǒng)。”

“現(xiàn)在中高端連鎖酒店的安保意識弱了，也可能與酒店的入住信息已經(jīng)與公安系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)有關(guān)，酒店過于依賴警方的保護，自身的安保費用就悄悄省下來了。”朱建華說。

全季與亞朵相繼在酒店安保上“栽跟頭”后，國內(nèi)中高端連鎖酒店的安全“濾鏡”又碎了一地。