屈臣氏現(xiàn)狀最新消息發(fā)生什么事了為何道歉?屈臣氏面膜道歉事件始末介紹
近日,屈臣氏攤上事了,主要原因是主播在直播間中大罵消費者是瘋狗而引發(fā)眾多的消費者不滿,甚至被投訴。那么,究竟是什么情況呢?下面跟小編一起來了解下事件始末。
1月14日深夜,屈臣氏中國通過官方微博發(fā)布聲明,就美團點評年貨節(jié)“1分錢促銷面膜”活動一事致歉。
1月14日,有消費者在社交平臺發(fā)文稱,屈臣氏主播因面膜促銷在直播間辱罵消費者。隨后,越來越多的消費者在社交平臺和投訴平臺上表達了不滿。
屈臣氏表示,由于系統(tǒng)原因,此次事件在短時間內(nèi)產(chǎn)生了大量遠超庫存的異常訂單。屈臣氏在庫存可以支撐的情況下,已經(jīng)支付了一些訂單。后來由于庫存不足,暫停付款。屈臣氏決定補貨。完成剩余訂單的方式。
針對抖音直播間主播的不當言論,屈臣氏表示,主播為第三方機構人員,屈臣氏將深刻反思并加強對公司全體人員以及第三方合作人員的培訓與監(jiān)管。
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