心理知識:消費(fèi)者的三大心理
日常生活中,我們會發(fā)現(xiàn)一個高情商的人是很受歡迎的。那么如何做一個情商高的人呢?其實(shí)只要懂得一點(diǎn)心理觀察,善于捕捉一些細(xì)節(jié),我們就會發(fā)現(xiàn)很多東西是能提前判斷的,可以事先做一些準(zhǔn)備。
一、消費(fèi)者的三大心理1、消費(fèi)者的三大心理
求實(shí)心理,這是顧客普遍存在的心理動機(jī)。他們購買物品時,首先要求商品必須具備實(shí)際的使用價值,講究實(shí)用。有這種動機(jī)的顧客,在選購商品時,特別重視商品的質(zhì)量效用,講求樸實(shí)大方,經(jīng)久耐用,而不過分強(qiáng)調(diào)外型的新穎、美觀、色調(diào)、線條及商品的“個性”特點(diǎn),他們在挑選商品時認(rèn)真、仔細(xì)。
求美心理,愛美之心,人皆有之銷售員心理學(xué),消費(fèi)者的三大心理銷售員心理學(xué),消費(fèi)者的三大心理。有求美心理的人,喜歡追求商品的欣賞價值和藝術(shù)價值,以中、青年婦女和文藝界人士中較為多見,在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的顧客中也較為普遍。求新心理,求新心理是指客戶在購買產(chǎn)品時,往往特別鐘情于時髦和新奇的商品,即追求時髦的心理
2、對消費(fèi)者的提醒
現(xiàn)在網(wǎng)上有不少網(wǎng)店都在售賣類似的進(jìn)口食品,大都沒有中文標(biāo)簽和說明,由于價格便宜,受到不少消費(fèi)者青睞,消費(fèi)者不了解所買商品的實(shí)際情況,無法準(zhǔn)確知道廠家名稱、地址、聯(lián)系方式、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期等重要信息,也不知道如何食用,就拿此次查處的保健食品為例,食品中包含哪些成分,如何食用,按什么劑量食用,適合什么人群,不適合什么人群,有何禁忌
另外,購買這種進(jìn)口食品,一旦出現(xiàn)問題,因?yàn)闆]有合法手續(xù),消費(fèi)者權(quán)益將很難得到保障。
3、外賣消費(fèi)的自我保護(hù)
選擇合法正規(guī)的供餐單位,消費(fèi)者在訂餐前要認(rèn)真查看網(wǎng)絡(luò)交易第三方平臺上的入網(wǎng)餐飲服務(wù)單位是否有營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證(或餐飲服務(wù)許可證),同時查看其證照的相關(guān)信息,如經(jīng)營范圍、經(jīng)營地址及聯(lián)系電話等。
選擇距離較近并可短時送達(dá)的供餐單位,消費(fèi)者應(yīng)選擇食品加工完成后2小時安全時限內(nèi)能夠送達(dá)并食用的入網(wǎng)餐飲服務(wù)單位訂餐。外賣送到后,先檢查餐食包裝是否完好、清潔,所配送餐食是否與訂購餐品一致
保留相關(guān)消費(fèi)憑證,發(fā)現(xiàn)問題及時舉報(bào)如發(fā)生消費(fèi)糾紛,可以撥打消費(fèi)者保護(hù)維權(quán)熱線12315。
消費(fèi)綠色食品的心理凡綠色食品產(chǎn)品的包裝必須做到,“及綠色食品的四位一體”,即標(biāo)志圖形、“綠色食品”文字、編號及防偽標(biāo)簽。AA級綠色食品標(biāo)志底色為白色,標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)字體為綠色;而 A級綠色食品的標(biāo)志底色為綠色,標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)字體為白色。
“產(chǎn)品編號”正后或正下方寫上“經(jīng)中國綠色食品發(fā)展中心許可使用綠色食品標(biāo)志”文字,其英文規(guī)范為“Certified Chinese Green Food Product”。
健康飲食已經(jīng)成為了人們關(guān)注的重點(diǎn),食品安全問題日漸突出,健康飲食逐漸成為消費(fèi)者購買產(chǎn)品主要考慮的因素。綠色食品需求集中體現(xiàn)了消費(fèi)者的健康需求和生態(tài)需求,它的出現(xiàn),迎合了人們物質(zhì)生活日益提高后對生活更上一層次的需求,安全、營養(yǎng)、環(huán)保。超市里的消費(fèi)心理學(xué)
貨架詭計(jì),由于人類是一種懶惰的動物,因此超市通常把最貴的、或者利潤最高的產(chǎn)品放在貨架最佳的位置,也就是視線略偏下的那一排。
農(nóng)產(chǎn)品詭計(jì),不知道大家注意沒有,傳統(tǒng)上我們覺得不能登大雅之堂的蔬菜、水果,現(xiàn)在超市不但有賣,而且大型超市幾乎清一色把它們陳列在賣場中心位置,堆得滿滿的。這里有兩方面的原因:
第一,心理學(xué)的研究發(fā)現(xiàn),由于人類早期長時間居住在陰暗的洞穴里,并時時為食物奮斗,因此對顏色鮮艷的水果和青翠欲滴的蔬菜有一種本能的興奮。
第二,可能大家都不相信,農(nóng)產(chǎn)品是超市里利潤率最高的產(chǎn)品。超市里的蔬菜比小菜場貴得多,這個很多人都知道。
價格詭計(jì),除了被曝光的價格欺詐之外,超市里其實(shí)還有一整套復(fù)雜的價格策略。比如,大型超市宣傳的重點(diǎn)始終圍繞“低價”,你可能在許多超市里看到什么“天天低價”、“5公里范圍內(nèi)最低”等大幅吸引眼球的標(biāo)語,而實(shí)際情況可能并非如此。
所以說,今天也是照常給大家說說心理方面的常識。很多人提到心理這兩個字是沒有概念的,以為這個東西是不需要去在意的。其實(shí)不然,隨著科學(xué)知識的普及,越來越多人知道心理健康與否直接關(guān)系到了我們?nèi)粘I钪械姆椒矫婷?。尤其對我們的健康,工作和人際關(guān)系有著重大影響。
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