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      納木錯(cuò)景區(qū)回應(yīng)游客買(mǎi)票被侮辱  景區(qū)管理團(tuán)隊(duì)深表歉意
      
			
      
				2020-10-02 20:41:09
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			  來(lái)源：中華網(wǎng)
			
      
		
      
				
		
      
			
      【導(dǎo)讀】想必大家都知道，納木錯(cuò)，位于西藏自治區(qū)中部，是西藏第二大湖泊，也是中國(guó)第三大的咸水湖。湖面海拔4718米，形狀近似長(zhǎng)方形，東西長(zhǎng)70多千米，南北寬30多千米，面積約1920km²。近兩年對(duì)湖泊的重新測(cè)量發(fā)現(xiàn)，納木錯(cuò)最深處超過(guò)了120米。蓄水量768億立方米，為世界上海拔最高的大型湖泊。
      

      9月30日，視頻博主“阿峰的旅行”在社交平臺(tái)上發(fā)布多個(gè)視頻反映稱(chēng)，他在西藏拉薩納木措景區(qū)門(mén)口買(mǎi)票時(shí)，打算拍一些鏡頭，被景區(qū)工作人員要求刪視頻，他解釋說(shuō)沒(méi)有拍到工作人員，但無(wú)果，雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。由于他沒(méi)同意刪視頻，景區(qū)工作人員的態(tài)度很差，還稱(chēng)不刪的話就要打他。
      

      針對(duì)該事件，10月2日，拉薩納木措景區(qū)保護(hù)開(kāi)發(fā)有限公司官方微博@納木措國(guó)家公園 通報(bào)稱(chēng)，通過(guò)監(jiān)控視頻調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“阿峰的旅行”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)阿峰)在2020年9月30日下午13:06來(lái)到納木措景區(qū)，13:07:07反向進(jìn)入檢票通道，13:08:00離開(kāi)通道，與工作人員接觸時(shí)間不足53秒。阿峰在進(jìn)入通道前用手機(jī)自拍視頻時(shí)，景區(qū)工作人員誤以為在拍攝他，要求阿峰刪除視頻。在視頻刪除過(guò)程中工作人員與阿峰發(fā)生口角，但言辭并非如其抖音及微博視頻中描述那般激烈，無(wú)“你報(bào)警試試”、“報(bào)警弄死你”等描述，景區(qū)工作人員沒(méi)有拿取阿峰手機(jī)并重啟的行為，景區(qū)工作人員無(wú)推搡阿峰行為，兩人在對(duì)話期間，景區(qū)工作人員在1號(hào)通道，阿峰在3號(hào)通道，不可能存在推搡行為。
      

      通報(bào)稱(chēng)，事情發(fā)生后，集團(tuán)公司及行業(yè)主管部門(mén)對(duì)此問(wèn)題高度重視，第一時(shí)間安排部署。本著實(shí)事求是、既要除假、也要自查的態(tài)度積極面對(duì)。9月30日晚間，在掌握實(shí)際情況后，景區(qū)就工作人員服務(wù)態(tài)度問(wèn)題向阿峰致歉并取得其本人諒解，并指出阿峰視頻及其評(píng)論回帖中不真實(shí)內(nèi)容，請(qǐng)他予以更正。
      

      通報(bào)表示，納木措作為區(qū)內(nèi)著名旅游景區(qū)，出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題景區(qū)管理團(tuán)隊(duì)深表歉意，在今后的管理中將更加注重員工服務(wù)態(tài)度的培養(yǎng)，全面提升景區(qū)游客服務(wù)水平。
      

      據(jù)了解，“納木錯(cuò)”為藏語(yǔ)，蒙古語(yǔ)名稱(chēng)為“騰格里海”，都是“天湖”之意。納木錯(cuò)是西藏的“三大圣湖”之一。 納木措是古象雄佛法雍仲本教的第一神湖，為著名的佛教圣地之一。
      
			

			
        
      
			
      
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