特斯拉App宕機(jī)是怎么回事？什么情況？

特斯拉是全球最受關(guān)注的電動(dòng)汽車品牌，并且引領(lǐng)了電動(dòng)汽車行業(yè)的發(fā)展。近日關(guān)于特斯拉的瓜，貌似特別多。下面，小編就來(lái)跟大家聊一聊特斯拉App宕機(jī)是什么情況?

5月13日深夜11點(diǎn)左右，國(guó)內(nèi)多位特斯拉車主發(fā)微博稱，特斯拉App宕機(jī)，手機(jī)與車機(jī)無(wú)法連接，手機(jī)鑰匙失效，導(dǎo)致無(wú)法獲取車輛信息、無(wú)法點(diǎn)亮儀表盤(pán)和中控屏。

車主表示，駕駛時(shí)無(wú)法得知車輛車速信息，速度全憑感覺(jué)，幾乎是“盲開(kāi)”。

部分車主還表示因此問(wèn)題撥打特斯拉400電話，一直處于無(wú)人接聽(tīng)狀態(tài)。特斯拉線上客戶支持回復(fù)相關(guān)問(wèn)題稱，是由于系統(tǒng)服務(wù)器故障導(dǎo)致手機(jī)App無(wú)法直接控制車輛。另有車主通過(guò)相關(guān)系統(tǒng)查詢顯示，特斯拉服務(wù)器域名證書(shū)過(guò)期。

目前，特斯拉官方對(duì)此故障暫無(wú)正式回應(yīng)。

故障發(fā)生后，特斯拉App小特對(duì)于該問(wèn)題發(fā)布了一條解決方案，方案中稱，網(wǎng)絡(luò)無(wú)法連接并不影響啟動(dòng)藍(lán)牙鑰匙的功能，不要慌張，“盲目注銷Tesla App登陸反而會(huì)導(dǎo)致藍(lán)牙鑰匙失效”。

據(jù)了解，特斯拉推出手機(jī)鑰匙的主要用意是把服務(wù)功能集成到其移動(dòng)應(yīng)用程序中，可以使用移動(dòng)應(yīng)用程序來(lái)解鎖和鎖定汽車，控制氣候設(shè)置以及一些相對(duì)基本的功能。

事實(shí)上，在2019年9月時(shí)，特斯拉在北美就出現(xiàn)過(guò)大面積App宕機(jī)的情況。多數(shù)北美車主只用手機(jī)來(lái)解鎖、啟動(dòng)特斯拉，而不帶實(shí)體鑰匙。那次宕機(jī)致使眾多車主等待4個(gè)小時(shí)后才得以恢復(fù)正常。而根據(jù)外國(guó)媒體的報(bào)道，這不是特斯拉公司的軟件首次出現(xiàn)的故障，App宕機(jī)的問(wèn)題可追溯到2018年4月份，當(dāng)時(shí)也有部分特斯拉車主表示軟件出現(xiàn)問(wèn)題。

特斯拉日前還發(fā)生了另一件匪夷所思的事件。5月11日，英國(guó)特斯拉駕駛著剛提車僅一個(gè)月的Model 3正倒車進(jìn)車庫(kù)，方向盤(pán)突然脫落了。雖然沒(méi)有造成事故，但此事對(duì)車主造成了心理陰影。該車在交付后的1個(gè)多月時(shí)間里，僅行駛了340英里。

據(jù)車主稱，特斯拉證實(shí)方向盤(pán)沒(méi)有通過(guò)螺栓固定在車身上，同時(shí)特斯拉也在調(diào)查生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的具體情況，以排查是否有其他車輛存在這一問(wèn)題。

值得關(guān)注的是，面對(duì)這種危機(jī)，特斯拉提醒車主，如需緊急連接，可暫時(shí)把手機(jī)設(shè)置為 5 月11 日。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)無(wú)法連接并不影響藍(lán)牙鑰匙，下次遇到無(wú)法連接，不要急于注銷登錄。

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