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      美團(tuán)回應(yīng)傭金爭(zhēng)議 美團(tuán)真的獨(dú)占還高抽成嗎?

      受新冠疫情影響,不少人都會(huì)選擇點(diǎn)外賣而不是堂食。但在外賣火爆的同時(shí),餐飲商家是否真的賺到了利潤(rùn)呢?近日更有消息傳出說美團(tuán)收取的傭金已超過餐飲企業(yè)承受極限,呼吁美團(tuán)給予廣東餐飲業(yè)實(shí)質(zhì)性幫扶。那么,美團(tuán)真的是獨(dú)占還高抽成嗎?

      4月13日,針對(duì)廣東省餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)喊話“降傭金”,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)做出回應(yīng)。

      美團(tuán)稱,2019年美團(tuán)外賣八成以上商戶傭金在10%-20%,真實(shí)的數(shù)字遠(yuǎn)低于各種傳言和想象,而且這些收入的絕大部分需要投入在幫助商戶提供專業(yè)配送、獲取訂單和數(shù)字化建設(shè)中。此外,美團(tuán)外賣從誕生以來(lái),持續(xù)虧損5年,即便在剛剛盈虧平衡的2019年,第四季度外賣平均每單利潤(rùn)也不到2毛錢。

      美團(tuán)稱,疫情期間,美團(tuán)外賣啟動(dòng)了“春風(fēng)行動(dòng)”,推出每月5億元流量紅包、4億元商戶補(bǔ)貼,針對(duì)受疫情影響較大的優(yōu)質(zhì)商戶,按不低于3%~5%的比例返還外賣傭金,覆蓋全國(guó)商戶數(shù)量超過60萬(wàn)家,對(duì)于武漢商家在2-3月全面免除傭金直至封城結(jié)束。相比疫前,七成商戶外賣單量已恢復(fù)60%以上,還有三成實(shí)現(xiàn)反超。以廣東為例,目前返傭和活動(dòng)補(bǔ)貼累計(jì)金額已超過1億,經(jīng)平臺(tái)幫扶及商戶自救,廣深兩地餐飲外賣商家訂單恢復(fù)近九成,超五成商家訂單超過疫前。

      2020年,美團(tuán)計(jì)劃將在全國(guó)范圍內(nèi)開展商家懇談會(huì),與商家更深入地交流、溝通,共同商議和落實(shí)更加切實(shí)有效的餐飲復(fù)蘇之計(jì),更加針對(duì)性地推出相關(guān)幫扶措施。“今年首要任務(wù),是要通過平臺(tái)切實(shí)幫扶300萬(wàn)餐飲商戶通過外賣生存下來(lái),并活得更好。”

      最后,小編想說的是突如其來(lái)的疫情,極大地影響了我們的生活,讓餐飲企業(yè)和外賣平臺(tái)一起陷入困境。唇齒相依,沒有人可以獨(dú)善其身。春風(fēng)化雨,沒有一個(gè)春天不會(huì)來(lái)臨。讓我們大家一起加油吧!

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