納里健康云醫(yī)院平臺簡介

--全國首個以分級診療為核心的云平臺

“納里健康”云醫(yī)院平臺是以分級診療為核心、以實體醫(yī)院為支撐

的移動智慧云醫(yī)療平臺，以自由聯(lián)盟、共享共贏的方式整合各級醫(yī)療

機構(gòu)的醫(yī)療資源，同時對接第三方的物流配送、金融支付和醫(yī)療保險，

通過創(chuàng)建醫(yī)院與醫(yī)院之間合作、醫(yī)生與醫(yī)生之間協(xié)同、醫(yī)生與患者之

間互動的新模式，幫助醫(yī)院輕松構(gòu)建自己的云醫(yī)院平臺和提供云醫(yī)療

服務，為醫(yī)院打造專屬的醫(yī)療聯(lián)合體，從而提高基層醫(yī)療的服務能力

和醫(yī)療水平、提升醫(yī)院?？漆t(yī)生服務效率和價值，進而為大眾提

供更有序、更便捷、更高效的醫(yī)療健康服務?！凹{里健康”云平臺目前已

經(jīng)實現(xiàn)開通了雙向轉(zhuǎn)診、移動會診、健康咨詢、醫(yī)藥聯(lián)動、檢查協(xié)同、

遠程聯(lián)合門診六大功能應用，總體架構(gòu)圖如下：

“納里健康”云醫(yī)院平臺總體架構(gòu)圖

功能一：雙向轉(zhuǎn)診

建立各醫(yī)院統(tǒng)一的預約平臺，通過App服務或預約網(wǎng)站，患者

不但能預約基層醫(yī)院的全科醫(yī)生，還能通過基層醫(yī)院全科醫(yī)生的幫助

預約醫(yī)院的專家，在常規(guī)預約基礎上，實現(xiàn)醫(yī)院就診前的分診和

亞?？频膶２Ｖ危岣呔歪t(yī)效率，實現(xiàn)有序就醫(yī)。醫(yī)院的號源

向基層醫(yī)院傾斜，保證基層有充足的號源，及時把需要轉(zhuǎn)診的病人向

上轉(zhuǎn)診?；鶎愚D(zhuǎn)診患者享受上級醫(yī)院的綠通道、個性化門診、優(yōu)先

安排床位等服務。通過醫(yī)生端手機App服務，實現(xiàn)基層全科醫(yī)生與

不同級別的?？漆t(yī)生根據(jù)病情有效雙向轉(zhuǎn)診，省去了自行去醫(yī)院看病

的一大堆煩惱和環(huán)節(jié)，包括選醫(yī)生、排隊、掛號、繳費、候診、重復

檢查等，同時提高基層醫(yī)院的服務能力，吸引患者首診到基層，推進

分級診療體系的建設。

功能二：移動會診

通過醫(yī)生端App服務，基層醫(yī)院全科醫(yī)生遇到疑難病例，可以

隨時隨地在線邀請醫(yī)院專家在手機端進行會診，專家醫(yī)生利用碎

片化時間通過手機查閱病歷資料后提出會診意見傳遞給基層醫(yī)生，支

持通過電話與患者或申請醫(yī)生進一步溝通，支持在線多學科討論，加

強醫(yī)生間的溝通協(xié)作，讓遠程醫(yī)療觸手可及，既提高基層醫(yī)療的服務

質(zhì)量，更提升了基層醫(yī)生的醫(yī)療服務能力和水平。醫(yī)生間的業(yè)務互助

系統(tǒng)，可向多名?？茖＜裔t(yī)生申請會診，讓診斷更準確。平臺支持同

院之間、跨院區(qū)之間、跨醫(yī)院之間、醫(yī)生與醫(yī)生之間，醫(yī)生與多個醫(yī)

生之間的移動會診。

功能三：健康咨詢

各醫(yī)院醫(yī)生（特別是基層醫(yī)院全科醫(yī)生）利用碎片化時間直接通

過手機接受患者的健康咨詢，隨時隨地新患者、老患者、簽約患者答

疑解惑，分診導診，從而放大優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的服務能力，提高醫(yī)生的

醫(yī)療服務能力和服務品牌。醫(yī)師可通過手機APP對自己就診過的病

人進行分組管理、隨時查閱相關(guān)診療信息、并對患者提供跟蹤隨訪管

理。醫(yī)生和醫(yī)生、醫(yī)生和患者之間可通過手機APP實現(xiàn)像一樣

的圖文會話溝通，加強醫(yī)醫(yī)協(xié)同和醫(yī)患互動。

功能四：醫(yī)藥聯(lián)動

實現(xiàn)足不出戶，藥品送到患者家中，特別是慢性病患者，避免多

次醫(yī)院的奔波辛苦。根據(jù)慢性病長處方政策，醫(yī)生開完長處方以后將

電子處方數(shù)據(jù)自動導入到納里健康云平臺中，復診病人、老慢病人通

過平臺向醫(yī)生遠程咨詢，醫(yī)生根據(jù)病人的病情發(fā)展情況進行線上續(xù)方

或長處方的繼續(xù)用藥確認，病人遠程支付后（支付給處方機構(gòu)）可選

擇附近藥店取藥或使用藥品物流配送。如果使用藥品物流配送，還是

以醫(yī)院作為藥品銷售方，醫(yī)藥企業(yè)只是作為藥品的配送方，每月與醫(yī)

療機構(gòu)定時結(jié)算。

功能五：檢查協(xié)同

當前社區(qū)等下級醫(yī)院因設備資源、醫(yī)療技術(shù)等限制，很多醫(yī)技項

目無法開展，病人需要到大醫(yī)院進行掛號開單，再進行檢查項目預約，

然后再去大醫(yī)院檢查，讓病人進行多次無謂往返，同時也加大了上級

醫(yī)院的門診壓力。為方便病人檢查，緩解醫(yī)院壓力，上級醫(yī)院響應醫(yī)

療資源下沉的政策，檢驗檢查資源向下級醫(yī)院開放，允許下級醫(yī)療機

構(gòu)預約上級醫(yī)院的檢驗檢查項目，病人往返一次就可以完成檢查。利

用云醫(yī)療平臺，實現(xiàn)正真意義的檢查協(xié)同。下級醫(yī)院通過云平臺開檢

查單直接到接診醫(yī)院進行檢查，檢查單需具備意見反饋和注意事項功

能。

功能六：遠程聯(lián)合門診

病人的接診醫(yī)師（基層醫(yī)生）利用互聯(lián)網(wǎng)遠程視頻的方式和另一

名專家醫(yī)師溝通，聯(lián)合對病人進行診治的一種門診。通過云醫(yī)院平臺，

雙方醫(yī)師各自依據(jù)自己的時間安排對開展遠程聯(lián)合門診的時間段進

行排班，醫(yī)生或者患者自己通過云醫(yī)院平臺實現(xiàn)對遠程聯(lián)合門診的預

約，通過時間資源的匹配確定遠程聯(lián)合門診接診的醫(yī)生，地點、時間

和需要就診的遠端專家醫(yī)生。病人按約定時間到接診醫(yī)生處進行就診，

雙方醫(yī)生按時呼叫對方開展遠程視頻聯(lián)合門診，由遠端的專家醫(yī)生通

過視頻查閱病人的資料和病人的狀態(tài)，同時指導接診醫(yī)生對病人進行

體檢，根據(jù)了解的病癥指導接診醫(yī)生對病人進行診斷和治療。

通過遠程聯(lián)合門診，對基層醫(yī)療來說，將大大提高基層醫(yī)療機構(gòu)

服務的能力和基層醫(yī)生的醫(yī)療水平，對上級醫(yī)院專家來說，不出辦公

室就完成了在多家合作醫(yī)院的多點執(zhí)業(yè)，提高了專家醫(yī)生的工作效率

和服務價值，達到“坐診半日、服務全省”的效果，對病人來說，在家

門口就可接受到專家診療服務，提高了對優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的可及性和常

態(tài)化，方便了就醫(yī)。這種模式還可以拓展到養(yǎng)老機構(gòu)端，各級醫(yī)院為

養(yǎng)老機構(gòu)提供遠程醫(yī)療服務。

“納里健康”云平臺“納里健康”云平臺自2015年4月17日啟

動上線以來，經(jīng)過三個多月的試運營，目前已接入邵逸夫醫(yī)院、江干

區(qū)人民醫(yī)院和八家社區(qū)衛(wèi)生服務中心、兩家民營醫(yī)院（圣愛康復醫(yī)院、

浙江省青春醫(yī)院）等共計12家醫(yī)院，目前正在接入的包括浙江省中

醫(yī)院、武義縣人民醫(yī)院及武義縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，桐鄉(xiāng)市級醫(yī)院及社區(qū)

衛(wèi)生服務中心等40多家醫(yī)院。截止8月底，在四個多月的試運營期

間，“納里健康”云平臺共服務居民一萬多人次，完成基層醫(yī)院向三甲

醫(yī)院的轉(zhuǎn)診四千多人次，三甲醫(yī)院向基層醫(yī)院提供會診咨詢達七千多

人次，而且業(yè)務量呈快速增長的趨勢。

通過接入“納里健康”云醫(yī)院平臺，可以幫助醫(yī)院打造屬于自己的

醫(yī)療聯(lián)合體，輕松構(gòu)建線上線下一體化的云醫(yī)院，提高醫(yī)院的資源利

用率和服務輻射范圍，提升醫(yī)院的服務效率和專家醫(yī)生的服務價

值，提高基層醫(yī)院的服務能力和基層醫(yī)生的醫(yī)療水平，從而促進有序

就醫(yī)，改善醫(yī)患關(guān)系，推進我國分級診療體系的建設。

——文章及圖片由衛(wèi)寧軟件提供