說到房子人們是又愛又恨，想有一套自己的房子，但是現(xiàn)在的高房價又讓人很害怕，房價雖然高，但是買房還是需要的，畢竟總是租房也不是事，說到買房，不可避免的要去售樓部，一般去到售樓部，里面的工作人員都會熱心的接待，但是現(xiàn)在的售樓部安裝了很多做人臉識別的攝像頭，據(jù)說售樓部的人臉識別系統(tǒng)很厲害，就算你帶著口罩，都能被識別。

近日，一條“濟南男子戴頭盔看房”的視頻在網(wǎng)上熱傳，起因是“樓盤用上人臉識別設備，為保護個人信息不得不戴著頭盔看房”。國內(nèi)還有媒體援引自媒體文章稱，被售樓處人臉識別拍到，買房優(yōu)惠審批沒有通過。那么，事情真相如何?11月23日，記者走訪了視頻中的樓盤，該樓盤銷售團隊管理人員表示沒有用上人臉識別設備，不小心“被網(wǎng)紅”了。不過，濟南不少樓盤用人臉識別設備精準營銷已是事實……

充當“背景板”

涉事樓盤“紅”得有點郁悶

在抖音號發(fā)布的該視頻中，配圖文字稱“為保護個人信息，戴著頭盔去看房”，但并未解釋男子戴頭盔看房的原因。該視頻經(jīng)媒體放大后，人們恍然大悟：都是人臉識別設備鬧的!那么，視頻中的涉事樓盤是否利用人臉設備抓取了客戶信息?

23日下午，記者來到視頻中的背景樓盤——濟高瓏悅府營銷中心，只見門口有一個監(jiān)控探頭對著來客方向。在營銷中心內(nèi)部，樓盤沙盤前的場景與視頻中一模一樣，確系拍攝視頻所在樓盤。隨后，記者聯(lián)系上樓盤銷售團隊，豈料對方大喊“冤枉”：“我們是當天下午才知道在網(wǎng)上火了，但是我們樓盤確實沒有配備人臉識別設備，也不知道是哪個渠道拍的視頻。”據(jù)銷售經(jīng)理殷先生稱，瓏悅府于10月首開，之后不斷有合作的銷售渠道派人前來學習，可能就是在此期間拍攝了網(wǎng)上流傳的視頻。至于門口的監(jiān)控探頭，為安防設備，不會采集客戶個人信息。

“這個視頻火了后，讓別人以為我們樓盤會用人臉識別設備來抓取客戶信息，讓我們也很郁悶。”殷先生稱，一般客戶到訪，銷售人員會征詢對方是自己到訪還是他人介紹、是否愿意留下手機號碼，對于首次到訪客戶，留下電話便于銷售人員回訪，對于客戶留下的電話信息，項目上會妥善保存，防止外泄。

拍攝團隊道出創(chuàng)作目的

為“諷刺樓盤分銷模式”

瓏悅府既然不存在利用人臉識別設備抓取客戶信息的條件，那么該視頻發(fā)布者的意圖為何?

記者聯(lián)系上該視頻創(chuàng)作團隊，對方表示，拍攝這條視頻的目的主要是“諷刺目前樓盤的分銷模式”。至于視頻是否為策劃拍攝，對方未予以回答。不過，在另一條“頭盔，需要嗎”的抖音視頻中，出鏡戴頭盔的男子與近日的“網(wǎng)紅視頻”主人公的頭盔、服裝系同款，而且背景樓盤也是瓏悅府，但這條視頻明顯為策劃拍攝。有濟南網(wǎng)友認為，火遍網(wǎng)絡的“戴頭盔看房”與“頭盔，需要嗎”兩條視頻大概率是同一條，只不過前者經(jīng)過剪輯后再次分發(fā)，恰好吸引眼球，進而坐上了“網(wǎng)紅”位置。

經(jīng)此一“視”，也讓樓市中的“分銷江湖”曝光。因為濟南越來越多的樓盤靠分銷渠道走量，渠道機構拉來的客戶首次到訪有獎、成交有傭金獎勵，這讓渠道之間為了拉客戶競相“混戰(zhàn)”，甚至為了拿到獎勵與開發(fā)商“暗戰(zhàn)”。本來在“分銷模式”下，開發(fā)商通過與渠道機構合作出貨，在某種程度實現(xiàn)“雙贏”，但渠道嘗到甜頭后，很容易“挾客戶以令樓盤”，誰給的傭金高就給誰帶客戶。而開發(fā)商利用人臉識別設備不僅可以精準區(qū)別客戶是自然到訪還是渠道帶訪，還可以區(qū)分是哪個渠道機構帶來。

渠道稱

去年購房者就已被“人臉識別”盯上

部分開發(fā)商利用人臉識別設備區(qū)分客戶自然到訪還是渠道帶訪，這種現(xiàn)象在濟南是否普遍?

在瓏悅府營銷中心門口，一批渠道人員“學成”離開后，新的一批渠道人員接著來拜訪。記者與其中一名年輕的渠道人員聊天中得知，他們剛從瓏悅府附近幾個樓盤過來，人臉識別設備在那幾家樓盤已是“標配”，但還沒聽說瓏悅府配備。“主要是區(qū)別客戶有沒有被帶訪過，首次帶來的客戶，高的話會有一二百元的獎勵，最終成交的話，會有幾萬元的提成，各個樓盤傭金有高有低”。

至于濟南多少樓盤配備了人臉識別設備，饒是見多識廣的渠道機構、中介機構也莫衷一是。房產(chǎn)經(jīng)紀趙先生稱，這種現(xiàn)象去年在濟南就有了，今年可能更多了，用人臉識別設備對第一次帶訪的客戶有效，但是樓盤一般都有個到訪保護期，出了保護期還是可以帶看的。“遇到帶訪客戶被識別出來太正常不過了，所以在帶看之前一定會問清楚客戶有沒有去過。”他說，對于客戶去過配有人臉識別設備的樓盤，就不再推薦，會推薦其他樓盤，或者屬于次新房的小區(qū)，畢竟現(xiàn)在濟南同等樓盤、小區(qū)房源還是很多的，客戶買房也會多看幾個。

“被人臉”后

買房的優(yōu)惠就真的“飛”了

從渠道、中介口中得知，樓盤配備人臉識別系統(tǒng)后，最大的受益者顯然是開發(fā)商，借此可以節(jié)省開支，而普通購房者則處于利益勾兌之下被損害的一方的位置。

記者走訪了正豐路周邊兩家樓盤，但無法確認其是否配備了人臉識別設備，其中一家樓盤銷售人員明確表示“跟中介再來的話，就享受不到優(yōu)惠”。有房產(chǎn)中介表示，開發(fā)商用上人臉識別設備是防止自然到訪客戶詢價后，再找中介、渠道來要團購優(yōu)惠。

南城一家樓盤銷售人員承認，該樓盤已裝上人臉識別系統(tǒng)，普通客戶無論是首次還是再次到訪都會被識別，渠道帶來的客戶也會被識別。據(jù)該開發(fā)商的設備供應商宣稱，設備“360°無死角，口罩識別率高達95%，單項目可省百萬傭金”!

市民柯先生(化姓)就曾體會過“被人臉”的厲害。朋友到工業(yè)北路沿線一家樓盤購房，屬于自然到訪客戶，后來柯先生陪朋友過去準備簽單，詢問置業(yè)顧問能不能有傭金優(yōu)惠，對方悄悄表示其朋友已到訪過，風控部門一查人臉識別記錄就知道，因此無法享受傭金。“這樣一來開發(fā)商省下很多傭金，更加樂于推廣這種設備了。”柯先生說。

好了，今天的內(nèi)容就聊到這里了。非常感謝朋友們點開小編的文章，小編每天為大家收集和分享一些新鮮又有營養(yǎng)的精彩內(nèi)容。