“閉環(huán)直送”危重患者，精細(xì)化治理解決民眾“急難愁盼”| 新京報(bào)快評

▲通過“閉環(huán)直送”方案，身處封控樓內(nèi)的白血病患者被及時(shí)送往醫(yī)院救治。 供/朝陽警方
居民身處封控區(qū)，突發(fā)急癥，該如何就醫(yī)？
4月26日傍晚，北京朝陽區(qū)潘家園派出所民警火速調(diào)度120救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場，并協(xié)調(diào)多部門通過“閉環(huán)直送”方案，將封控樓內(nèi)的白血病患者及時(shí)送往?？漆t(yī)院救治。
根據(jù)當(dāng)前北京防疫政策，封控區(qū)實(shí)行“區(qū)域封閉、足不出戶、服務(wù)上門”，居住人員嚴(yán)格落實(shí)居家隔離措施。這也是落實(shí)精準(zhǔn)防控、有效遏制疫情在社區(qū)擴(kuò)散和蔓延的有效手段。事實(shí)上，疫情發(fā)生三年來，對特殊時(shí)期特殊區(qū)域特殊人群的就醫(yī)需求，北京已形成相當(dāng)成熟的解決方案。
北京朝陽區(qū)副區(qū)長楊蓓蓓在27日北京市召開的疫情防控新聞發(fā)布會上介紹，劃定封控區(qū)后，第一時(shí)間會組建醫(yī)療服務(wù)隊(duì)伍，為居民就醫(yī)、買藥、產(chǎn)檢、透析等特殊需求提供服務(wù)，開辟就醫(yī)綠色通道，并對居民的醫(yī)療需求進(jìn)行24小時(shí)保障。
今年3月，當(dāng)時(shí)海淀區(qū)雙榆樹西里被劃為封控區(qū)，多次利用綠色通道實(shí)現(xiàn)閉環(huán)就醫(yī)。從居民發(fā)起就醫(yī)需求到社工陪同送醫(yī)，再到醫(yī)院送回就診者，整個(gè)過程形成高效的閉環(huán)。針對急癥患者，社區(qū)直接聯(lián)系對口醫(yī)院的醫(yī)生快速送醫(yī)；針對慢性病的患者，社區(qū)及時(shí)登記好就診信息并在醫(yī)療保障群內(nèi)共享，經(jīng)醫(yī)生確認(rèn)后送醫(yī)。
縱觀整個(gè)過程，閉環(huán)隔絕了傳播風(fēng)險(xiǎn)，綠色通道保障就醫(yī)渠道暢通，最終患者及時(shí)得到救治。而“閉環(huán)直送”的背后，其實(shí)是形成了政策設(shè)計(jì)與基層呼應(yīng)的社會治理閉環(huán)，體現(xiàn)了北京精細(xì)化治理在特殊時(shí)期的顯著價(jià)值。
封閉區(qū)居民生活如常，深度依賴高效精細(xì)的“閉環(huán)治理”。這不僅需要街道、社區(qū)第一時(shí)間全面摸排掌握居民特殊需求，還需要志愿者、醫(yī)療單位、民警等多方緊密配合，更有賴于平時(shí)基層與職能部門形成的高效協(xié)調(diào)保障機(jī)制，環(huán)環(huán)相扣之下，危急時(shí)刻才能精細(xì)化解決居民遇到的“麻煩事”。
這并非一朝一夕的“功夫”就能做到。近年來，北京采取了一系列改革措施，不斷推進(jìn)基層治理體系建設(shè)向縱深發(fā)展。從“街鄉(xiāng)吹哨、部門報(bào)到”再到“接訴即辦”“未訴先辦”，層層遞進(jìn)的城市治理模式，實(shí)現(xiàn)了居民“所求即所給、所給即所需”的有效途徑。
疫情防控是當(dāng)前對基層精細(xì)化治理最直接的考驗(yàn)：一方面要做好區(qū)域核酸篩查，以最快速度管控風(fēng)險(xiǎn)，遏制疫情擴(kuò)散蔓延；另一方面也要保障居民正常生活需要——打通物資保供的“最后一百米”，幫助特殊群體解決實(shí)際困難。這些都是城市精細(xì)化治理的題中應(yīng)有之義。
當(dāng)然，疫情期間的基層精細(xì)化治理，還需要職能部門、社區(qū)干部“沉得下來，頂?shù)蒙先ァ?，迅速集結(jié)力量，解決民生痛點(diǎn)難點(diǎn)。
4月25日下午，因護(hù)國寺小吃（光明橋店）發(fā)現(xiàn)多個(gè)確診病例，朝陽區(qū)需要對相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)位進(jìn)行臨時(shí)管控。關(guān)鍵時(shí)刻，通過緊急調(diào)配力量，600名機(jī)關(guān)干部下沉支援，區(qū)域內(nèi)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位干部就地轉(zhuǎn)為志愿者，迅速充實(shí)了防控服務(wù)力量。疫情防控的基層治理力量能夠快速聚合，才能為盡快阻斷傳播風(fēng)險(xiǎn)，贏得時(shí)間和機(jī)會。
疫情期間、危急時(shí)刻，管控區(qū)域能否暢通物流渠道，保障市民“菜籃子”供應(yīng)；能否推動數(shù)據(jù)賦能基層治理，提高其精細(xì)化管理水平；能否滿足特殊人群需求，開辟高效運(yùn)轉(zhuǎn)的生命綠色通道……都直接關(guān)乎能否迅速響應(yīng)居民的“急難愁盼事”。城市精細(xì)化治理不僅關(guān)乎基層治理的效能，更可以讓疫情防控更有溫度，確保“人民至上、生命至上”的理念得以落實(shí)。
撰稿/翛然（媒體人）編輯/劉昀昀校對/李立軍