消費者的三大心理
日常生活中,我們會發(fā)現(xiàn)一個高情商的人是很受歡迎的。那么如何做一個情商高的人呢?其實只要懂得一點心理觀察,善于捕捉一些細節(jié),我們就會發(fā)現(xiàn)很多東西是能提前判斷的,可以事先做一些準備。
一、消費者的三大心理1、消費者的三大心理
求實心理,這是顧客普遍存在的心理動機。他們購買物品時,首先要求商品必須具備實際的使用價值,講究實用。有這種動機的顧客,在選購商品時,特別重視商品的質量效用,講求樸實大方,經(jīng)久耐用,而不過分強調外型的新穎、美觀、色調、線條及商品的“個性”特點,他們在挑選商品時認真、仔細。
求美心理,愛美之心,人皆有之銷售員心理學,消費者的三大心理銷售員心理學,消費者的三大心理。有求美心理的人,喜歡追求商品的欣賞價值和藝術價值,以中、青年婦女和文藝界人士中較為多見,在經(jīng)濟發(fā)達國家的顧客中也較為普遍。求新心理,求新心理是指客戶在購買產(chǎn)品時,往往特別鐘情于時髦和新奇的商品,即追求時髦的心理
2、對消費者的提醒
現(xiàn)在網(wǎng)上有不少網(wǎng)店都在售賣類似的進口食品,大都沒有中文標簽和說明,由于價格便宜,受到不少消費者青睞,消費者不了解所買商品的實際情況,無法準確知道廠家名稱、地址、聯(lián)系方式、生產(chǎn)日期和保質期等重要信息,也不知道如何食用,就拿此次查處的保健食品為例,食品中包含哪些成分,如何食用,按什么劑量食用,適合什么人群,不適合什么人群,有何禁忌
另外,購買這種進口食品,一旦出現(xiàn)問題,因為沒有合法手續(xù),消費者權益將很難得到保障。
3、外賣消費的自我保護
選擇合法正規(guī)的供餐單位,消費者在訂餐前要認真查看網(wǎng)絡交易第三方平臺上的入網(wǎng)餐飲服務單位是否有營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證(或餐飲服務許可證),同時查看其證照的相關信息,如經(jīng)營范圍、經(jīng)營地址及聯(lián)系電話等。
選擇距離較近并可短時送達的供餐單位,消費者應選擇食品加工完成后2小時安全時限內能夠送達并食用的入網(wǎng)餐飲服務單位訂餐。外賣送到后,先檢查餐食包裝是否完好、清潔,所配送餐食是否與訂購餐品一致
保留相關消費憑證,發(fā)現(xiàn)問題及時舉報如發(fā)生消費糾紛,可以撥打消費者保護維權熱線12315。
消費綠色食品的心理凡綠色食品產(chǎn)品的包裝必須做到,“及綠色食品的四位一體”,即標志圖形、“綠色食品”文字、編號及防偽標簽。AA級綠色食品標志底色為白色,標志與標準字體為綠色;而 A級綠色食品的標志底色為綠色,標志與標準字體為白色。
“產(chǎn)品編號”正后或正下方寫上“經(jīng)中國綠色食品發(fā)展中心許可使用綠色食品標志”文字,其英文規(guī)范為“Certified Chinese Green Food Product”。
健康飲食已經(jīng)成為了人們關注的重點,食品安全問題日漸突出,健康飲食逐漸成為消費者購買產(chǎn)品主要考慮的因素。綠色食品需求集中體現(xiàn)了消費者的健康需求和生態(tài)需求,它的出現(xiàn),迎合了人們物質生活日益提高后對生活更上一層次的需求,安全、營養(yǎng)、環(huán)保。超市里的消費心理學
貨架詭計,由于人類是一種懶惰的動物,因此超市通常把最貴的、或者利潤最高的產(chǎn)品放在貨架最佳的位置,也就是視線略偏下的那一排。
農產(chǎn)品詭計,不知道大家注意沒有,傳統(tǒng)上我們覺得不能登大雅之堂的蔬菜、水果,現(xiàn)在超市不但有賣,而且大型超市幾乎清一色把它們陳列在賣場中心位置,堆得滿滿的。這里有兩方面的原因:
第一,心理學的研究發(fā)現(xiàn),由于人類早期長時間居住在陰暗的洞穴里,并時時為食物奮斗,因此對顏色鮮艷的水果和青翠欲滴的蔬菜有一種本能的興奮。
第二,可能大家都不相信,農產(chǎn)品是超市里利潤率最高的產(chǎn)品。超市里的蔬菜比小菜場貴得多,這個很多人都知道。
價格詭計,除了被曝光的價格欺詐之外,超市里其實還有一整套復雜的價格策略。比如,大型超市宣傳的重點始終圍繞“低價”,你可能在許多超市里看到什么“天天低價”、“5公里范圍內最低”等大幅吸引眼球的標語,而實際情況可能并非如此。
所以說,今天也是照常給大家說說心理方面的常識。很多人提到心理這兩個字是沒有概念的,以為這個東西是不需要去在意的。其實不然,隨著科學知識的普及,越來越多人知道心理健康與否直接關系到了我們日常生活中的方方面面。尤其對我們的健康,工作和人際關系有著重大影響。
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