一周自掏50元寄存費(fèi) 超時(shí)保管費(fèi)到底應(yīng)該誰來負(fù)責(zé)

現(xiàn)如今快遞行業(yè)物流可以說是炙手可熱的話題了，特別是近段時(shí)間豐巢寄存費(fèi)更是將快遞放置費(fèi)用話題引爆，今天有消息表示有快遞員一周自掏50元豐巢寄存費(fèi)，那么超時(shí)保管費(fèi)到底應(yīng)該誰來負(fù)責(zé)?

日前，豐巢推出了會(huì)員機(jī)制，普通用戶(非會(huì)員)來說，包裹在快遞柜12小時(shí)內(nèi)免費(fèi)保管，超時(shí)后每12小時(shí)收費(fèi)0.5元，封頂3元，節(jié)假日不計(jì)費(fèi)。會(huì)員服務(wù)有兩種選擇，一是每月5元的月卡，二是每季度12元的季卡，有效期內(nèi)不限保管次數(shù)，最長可存放7天，并享受豐巢寄件折扣優(yōu)惠、品牌聯(lián)合權(quán)益。

此舉引來大量用戶不滿，全國多地小區(qū)開始停用或抵制豐巢，各地政府也開始出臺(tái)通知，規(guī)范末端配送的問題。

據(jù)悉，豐巢除了向市民收取超時(shí)費(fèi)用之外，還會(huì)向快遞員收取寄存費(fèi)，一名快遞員表示，“我一星期至少給豐巢50元的快遞寄存費(fèi)，從0.2元到0.4元不等，大件就貴一些。”此外，在近日上海中環(huán)花苑小區(qū)就致豐巢公司公開信中稱，豐巢柜分大中小三種柜子，分別向快遞員收取0. 45 元、0. 4 元和0. 35 元。該小區(qū)認(rèn)為即使每個(gè)格子周轉(zhuǎn)率一天只有一次，單個(gè)快遞柜 80 格，取快遞員支付費(fèi)用三檔的中間值0. 4 元/單計(jì)算，每天一個(gè)快遞柜收入至少為 36 元。

一些消費(fèi)者表示，自己已經(jīng)支付過快遞費(fèi)用，不再愿意第二次支付費(fèi)用，而且無論是消費(fèi)者支付，快遞員支付都好，成本經(jīng)過一輪轉(zhuǎn)移，其實(shí)到頭來還是消費(fèi)者買單。

中國快遞物流行業(yè)高級(jí)專家邵鐘林表示，快遞業(yè)有一個(gè)基本規(guī)定，這就是一次收費(fèi)、送件上門。同時(shí)，《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》規(guī)定了企業(yè)使用智能快件箱投遞快件應(yīng)征得收件人同意，投遞快件后應(yīng)及時(shí)通知收件人。“也就是說，所有的快遞員如果要把快遞放在智能柜，必須征得收件人同意，否則就是不合規(guī)范的。”

對(duì)此有網(wǎng)友表示近5年來，唯一一次丟件就是在小區(qū)門口的智能快遞柜，至今沒弄明白什么情況?并購、漲價(jià)、糾紛，客戶隱私得不到保障，快遞行業(yè)的瓶頸期來了。毫不夸張地說，快遞量將會(huì)是衡量國民實(shí)際消費(fèi)能力的重要指標(biāo)之一，快遞行業(yè)是關(guān)系到“國計(jì)民生”的行業(yè)，趁早規(guī)范和解決問題吧。 ?

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