中通快遞員否認(rèn)掌摑女顧客反被女子扇兩耳光

日前一起深圳一女子在寄快遞過程中遭到快遞員掌摑事件在網(wǎng)上引起了軒然大波，隨著該事件的持續(xù)發(fā)酵，今天中通快遞員否認(rèn)了掌摑女顧客，具體是什么情況呢?下面一起來了解下。

7月27日，涉事中通快遞網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，7月20日快遞員黃某在進(jìn)行菜鳥裹裹業(yè)務(wù)時(shí)確實(shí)與涉事女客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，但并未扇女子耳光，反被女子扇兩耳光。事發(fā)后快遞員報(bào)警并驗(yàn)傷，驗(yàn)傷結(jié)果是全身多發(fā)傷。

中通快遞集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前網(wǎng)點(diǎn)和快遞員正在配合警方調(diào)查處理，有進(jìn)一步的消息會(huì)及時(shí)反饋。

對(duì)于為何會(huì)發(fā)生沖突，據(jù)《南方都市報(bào)》報(bào)道，涉事客戶陳女士的說法是，快遞員拒絕以一個(gè)包裹寄送兩件衣服，但沒有告訴她具體原因。而自己以前也曾有兩個(gè)訂單、用一個(gè)包裹郵寄退貨的情況，都未出現(xiàn)問題。

快遞員黃先生則稱，當(dāng)時(shí)陳女士下單了兩個(gè)退貨訂單、但要求只寄一個(gè)包裹。當(dāng)時(shí)自己向陳女士提出取消一個(gè)訂單、但對(duì)方不愿接受。“如果另一個(gè)訂單不取消，超時(shí)的話就要罰款”。黃先生還表示，的確未向陳女士具體說明不取消即存在超時(shí)罰款的規(guī)定。

在雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)后，陳女士稱，快遞員多次將包裹扔到她的身上，還走過來扇了她一耳光并持續(xù)扭住她的手腕。而據(jù)當(dāng)事快遞員黃先生表示，整個(gè)過程中他并未動(dòng)手打人，而是陳女士動(dòng)手打了他兩個(gè)耳光并踢傷他腿部。

報(bào)道中引述了小區(qū)內(nèi)的公共視頻內(nèi)容稱，陳女士與快遞員持續(xù)溝通約2分30秒后，雙方情緒開始激動(dòng)并用手互指。陳女士將包裹扔到車上，快遞員疑似將白色包裹扔到陳女士面部。而當(dāng)快遞員被一包裹扔到胸口后，他走到陳女士一側(cè)將一包裹扔至其面部。

雙方對(duì)峙期間，快遞員右手有一朝陳女士的揮手動(dòng)作、疑似打到對(duì)方面部。隨后雙方互有扭打，陳女士疑似有扇耳光、腳踢動(dòng)作，快遞員則疑似扭住對(duì)方手腕。對(duì)于疑似打到對(duì)方的動(dòng)作，黃先生表示因?yàn)殛惻磕檬謾C(jī)拍自己、他搶過了手機(jī)，那個(gè)動(dòng)作是“把手機(jī)扔到車廂里”。

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