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      中消協(xié)回應豐巢超時收費  中消協(xié)回應怎么說？
      
			
      
				2020-05-13 16:05:26
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			  來源：中華網(wǎng)
			
      
		
      
				
		
      
			
      近期豐巢快件箱超時收費問題引發(fā)社會持續(xù)關注。為回應社會關切，今天中消協(xié)回應了豐巢超時收費一事，具體說了什么呢?
      

      

      5月13日，中消協(xié)回應豐巢快件箱超時收費問題時稱，設立在小區(qū)內(nèi)為消費者提供的智能快件箱服務，應當納入小區(qū)物業(yè)服務業(yè)務范圍，合理保管期限內(nèi)不應單獨收取服務費用，并妥善做好保管期外的服務銜接。
      

      對于確有需要超期限使用智能快件箱服務的，其收費標準的確定宜參照公共服務價格管理方式確定，而不能簡單通過市場化機制解決。小區(qū)物業(yè)及智能快件箱運營者、快遞企業(yè)、電商平臺等經(jīng)營者通過智能快件箱為消費者提供相關服務前，應當一對一明確告知消費者免費保管期限以及服務收費標準等與消費者利益相關事項，并得到消費者同意。
      

      日前，針對豐巢事件，多地郵政局都表示，快遞需經(jīng)收件人同意后方能放置在智能快件箱中。并且，如果未經(jīng)收件人同意，產(chǎn)生的費用將由快遞公司承擔。
      
			

			
        
      
			
      
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